Bani.md

Demonstrație! Cum are loc preluarea unui apel la 112 și cum se gestionează un caz de urgență (VIDEO)

Demonstrație! Cum are loc preluarea unui apel la 112 și cum se gestionează un caz de urgență (VIDEO)

Sistemul unic pentru apelurile de urgență a fost lansat astăzi și este deja funcțional! În cadrul evenimentului de lansare, a fost efectuată o demonstrație de preluare a unui apel și gestionare a unui caz de urgență.

Sistemul permite identificarea fiecărei persoane care apelează serviciul 112. Astfel, imediat va fi identificat numele, numărul de telefon, domiciliul și locul unde se află la moment apelantul. Operatorul 112 doar va reconfirma aceste date și va solicita câteva detalii despre situația de urgență.

De menționat că nu este vorba despre transmiterea apelului (n.r. către poliție, urgență sau pompieri).

Prim-ministrul Pavel Filip a explicat că, într-o situație obișnuită, operatorul de la 112 preia toată informația iar dispecerul de la serviciul de urgență (poliție, pompieri, urgența medicală) primește fișierul. Conform acestui fișier se duce fie ambulanța, fie pompierii, fie salvatorii, fie poliția.

Există cazuri mai complexe, unde operatorul 112 poate face conexiunea nemijlocit cu cel din dispeceratul de urgență, care poate să vină cu întrebări suplimentare dacă este complex. Persoana din dispecerat vorbește doar cu operatorul 112, apelantul nu îl aude.

Dacă situația este și mai complicată se poate lucra în regim de conferință. Se conectează toate serviciile de urgență, care aud apelantul, și pot veni cu întrebări suplimentare.

Sistemul este în regim de stare până la 30 iunie, însă este vorba despre o testare în regim real. Celelalte numere de telefon, 901, 902 și 903 sunt funcționale până la 30 iunie!

Urmăriți demonstrația mai jos:

Demonstrație! Cum are loc preluarea unui apel la 112 și cum se gestionează un caz de urgență (VIDEO)

Tags

Caută

Cursul Valutar BNM

MDL RATĂ TREND
EUR 20.2254 -0.0000
USD 16.3935 -0.0000
RUB 0.2660 -0.0000
RON 4.3374 -0.0000
UAH 0.6300 -0.0000