Bani.md

Serviciul 112 nu are suficienți operatori. Ministerul Economiei propune majorarea efectivului limită

Serviciul 112 nu are suficienți operatori. Ministerul Economiei propune majorarea efectivului limită

Ministerul Economiei și Infrastructurii solicită mai mulți operatori pentru Serviciul 112. Un proiect de Hotărâre de Guvern, care prevede majorarea efectivului limită a Serviciului cu 36 de persoane, a fost propus spre consultări publice.

În prezent, serviciul 112 are 82 de angajați, dintre care 46 de operatori, care lucrează în trei schimburi. După 30 iunie, odată cu rutarea numerelor tradiționale a dispeceratelor serviciilor specializate de urgență (901,902,903), se prognozează o creștere cu minim 30% a fluxurilor de apeluri către Serviciul 112.

Conform notei informative, pentru a realiza, fără deficiențe procesarea a 300 de apeluri pe oră sunt necesari 51 de operatori, care să activeze în 3 schimburi (3x17).

Zilnic, Serviciul 112 înregistrează o medie de 7387 de apeluri, cu o medie de 307 apeluri pe oră. Totuși, la data de 20 aprilie 2018, în intervalul de timp 13:00-14:00 au fost primite 672 apeluri/oră – ceea ce constituie încărcătura maximă.  Pentru a face față unui număr 672apeluri/oră sunt necesari 38 operatori într-un schimb.

„Reieșind din aceste calcule, numărul operatorilor în schimb constituie 27 operatori, ceea ce însemnă necesitatea de majorare a numărului de operatori pentru fiecare schimb cu cel puțin 12 persoane (la moment numărul operatorilor în schimb este 15 operatori)”, se menționează în nota informativă.

Astfel, proiectul propune majorarea numărului de operatori a Serviciului 112 cu 36 de persoane. Pentru achitarea salariilor a 36 de operatori suplimentari, pentru o perioadă de 12 luni, este nevoie de circa 6,5 milioane de lei.

Prin același proiect, Ministerul propune ca bugetul serviciului să fie aprobat de către Administratorul Serviciului 112 și nu de către Guvern.

Bani.md amintește că începînd cu ziua de 29 martie 2018, în Republica Moldova funcționează serviciul unic pentru apelurile de urgență 112, la care cetățenii sunt îndemnați să sune în orice gen de urgență, fie că au nevoie de ajutorul poliției, ambulanței sau a pompierilor. 

Sistemul este în regim de stare până la 30 iunie, însă este vorba despre o testare în regim real. Celelalte numere de telefon, 901, 902 și 903 sunt funcționale doar până la 30 iunie!

SERVICIUL 112 ESTE FUNCȚIONAL! CU UN SINGUR APEL, POȚI CERE AJUTORUL POLIȚIEI, POMPIERILOR SAU A MEDICILOR

DEMONSTRAȚIE! CUM ARE LOC PRELUAREA UNUI APEL LA 112 ȘI CUM SE GESTIONEAZĂ UN CAZ DE URGENȚĂ (VIDEO)

În 5 zile de la lansare, Serviciul 112 a înregistrat circa 21.000 de apeluri! Mai mult de jumătate, însă, au fost false

Tags

Caută

Cursul Valutar BNM

MDL RATĂ TREND
EUR 20.2254 -0.0000
USD 16.3935 -0.0000
RUB 0.2660 -0.0000
RON 4.3374 -0.0000
UAH 0.6300 -0.0000