VIDEO „Expert Club 2023” de la Orhei: Cum s-a desfășurat evenimentul

Zeci de antreprenori din regiunile Orhei și Telenești și-au dat întâlnire la evenimentul de business „Expert Club 2023”, desfășurat cu tematica „Afaceri și Oameni”.

Elena Lupan, directoare Centrul de Suport în Afaceri Orhei: „Scopul evenimentului este crearea unei platforme de discuții, de colaborare, de networking, de stabilire a parteneriatelor antreprenorilor locali. De a aduce un sprit de motivare și energie pentru cei care doresc și se gândesc la ideea de a iniția o afacere.”

Vladislav Golban, co-fondator „Autocentru Select” SRL: „Sper că din experiența pe care am împărtășit-o în sală o să-i ajute să-și gestioneze mai bine afacerea sau chiar să își deschidă o afacere. Dacă vor, orice afacere pot să deschidă, doar dorință trebuie să aibă”.

Pelagheia Țipu, fondatoarea „Textile Contact” SRL: „Atunci când ai o afacere cu membrii de familie, din start trebuie să pui răbdarea în capul mesei, înțelepciunea, iar rezultatul final contează cel mai mult, fiindcă acesta va fi unul de durată, unul stabil și comun. Interesul comun întotdeauna unește.”

Nicolae Sîngereanu, co-fondator „Tehnologii Apicole” SRL: „Am început dintr-un hobby, încă în 2009, iar acum administrez o fabrică de producere a stupilor din polistiren, prima fabrică din Republica Moldova care produce acești stupi la o calitate europeană. Am adus astfel Europa la noi acasă.”

La eveniment au participat și tineri antreprenori.

Nadejda Danila, antreprenoare: „Datorită Centrului de Suport în Afaceri, recent, am câștigat un proiect de inițiere în afacere, dar anterior am participat la mai multe cursuri oferite de aceștia, care mi-au ușurat cumva drumul meu spre inițierea afacerii și anume cum să creez un plan de afacere, cum să analizez grupul țintă și multe alte aspecte care mi-au fost foarte utile atunci când am completat planul de afacere la acest proiect.”

„Expert Club 2023” a fost realizat în cadrul proiectului „Centrul de Suport în Afaceri Orhei – promotor al dezvoltării businessului mic și mijlociu”, finanțat de Uniunea Europeană și Suedia prin intermediul Fundației Est-Europene.

#tirg #Fundatia Est-Europeana #antrepenori

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.