Maib lansează campania de imagine „Știm cum e”, un nou pas în construirea unei experiențe bancare centrate pe client

Maib anunță lansarea noii campanii de imagine cu genericul „Știm cum e”, o continuare a campaniei „Tu conduci. maib”, menită să pună în lumină umanitatea brandului și focusul sporit pe care îl va pune pe experiența clientului și crearea de relații autentice cu fiecare client.

„Știm cum e” duce mesajul brandului mai departe, punând accent pe relațiile reale, empatie, umanitate, momente care contează și banking care simte ce contează. Mesajul central transmite angajamentul de a face banking altfel decât doar în plan operațional. Să fim prezenți, oferind încredere, sprijin și soluții care contează, exact atunci când e nevoie.

Giorgi Shagidze, Președintele maib:

„La maib, credem că adevărata grijă începe prin a asculta. Campania noastră „Știm cum e” este o promisiune: să ascultăm, să înțelegem și să fim alături de clienții noștri pentru ca ei să meargă mai departe, ajutându-i să crească, să prospere și să realizeze ceea ce contează cel mai mult”.

Această campanie marchează o nouă etapă pentru maib, care își reafirmă angajamentul de a fi un brand centrat pe client, atent la experiențele clientului și profund uman. Noua campanie este inspirată din viața reală – din provocările, deciziile și visurile clienților. Fie că este vorba de o plată online, o vizită în sucursală sau o interacțiune digitală, obiectivul maib este ca fiecare client să se simtă:

✔️ ascultat

✔️ înțeles

✔️ sprijinit

și să aibă o experiență plăcută în relația cu banca sa, maib.

Conceptul creativ al campaniei este dezvoltat de agenția-parteneră NRG Publicis Moldova.

Eugen Boico, Director General NRG Publicis Moldova:

„Adorăm să lucrăm la astfel de proiecte. Pentru că nu doar comunicăm o convingere a brandului, dar și lansăm o invitație simplă către fiecare din noi să fim mai atenți și mai empatici unul cu altul în fiecare zi”.

Astfel, „Știm cum e” înseamnă banking cu grijă reală – acolo unde empatia întâlnește eficiența, iar tehnologia amplifică conexiunea umană, nu o înlocuiește. În concluzie, la maib, experiența clientului nu este doar un KPI. Este promisiunea noastră zilnică. Să ascultăm cu adevărat. Să răspundem repede. Să fim clari. Să fim de ajutor.

Campania se adresează tuturor clienților maib – persoane fizice, antreprenori, companii sau parteneri instituționali – dar și colegilor noștri, care contribuie zilnic la modelarea unei experiențe bancare mai bune, caracterizate de centrare pe client, inovație, transparență, agilitate, spirit de echipă, empowerment, orientare spre rezultate.

Campania se va desfășura până în luna noiembrie și va fi vizibilă la TV, radio, în outdoor, pe online și în mass-media printr-o serie de mesaje construite în jurul momentelor care definesc cu adevărat experiența clientului, iar produsele bancare vor fi prezentate din perspectiva mesajului noii campanii.

Știm cum e. De asta suntem cu tine. Iar tu conduci. maib

#campanie #MAIB

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Riscul unui val de credite neperformante ar putea declanșa o criză sistemică și pune presiune pe capacitatea Kremlinului de a finanța războiul din Ucraina, relatează Bloomberg.

Economia Rusiei se confruntă cu perspective „mult mai sumbre decât recunoaște oficial Moscova”, afirmă surse bancare citate de Bloomberg. Potrivit unor documente interne consultate de agenție, bancherii ruși trag semnale de alarmă privind creșterea accelerată a creditelor neperformante pe bilanțurile lor – atât în segmentul corporate, cât și în cel de retail – pe fondul dobânzilor ridicate și al încetinirii activității economice.

„Situația este periculoasă. Dacă parametrii macro nu se îmbunătățesc, anul viitor riscul ca criza datoriilor să se extindă la întregul sistem financiar crește semnificativ”, au declarat oficiali din sector, sub protecția anonimatului.

Dobânzi înalte: costul împrumuturilor a crescut puternic după ciclul agresiv de majorări operat de Banca Rusiei pentru a tempera inflația și a susține rubla.
Clienți în dificultate: tot mai multe companii și persoane fizice întâmpină probleme în a-și onora ratele la credite.
Presiunea sancțiunilor: un nou pachet european sau american, axat pe sectorul financiar, ar putea bloca accesul la lichiditate externă și complica refinanțarea internă.
Bloomberg notează că tensiunile din sistem ar putea afecta capacitatea președintelui Vladimir Putin de a susține cheltuielile militare în Ucraina, dacă se materializează un șoc bancar de amploare. În pofida retoricii oficiale optimiste, sursele citate spun că „adevărata dimensiune a problemei” este mascată de raportările publice și că autoritățile ruse ar putea fi nevoite să intervină masiv pentru recapitalizarea unor instituții-cheie.