VIDEO Interpreta Dianna Rotaru a fost surprinsă indignată într-un magazin Bomba

Un conflict a izbucnit seara trecută între interpreta Dianna Rotaru și consultantul magazinului BOMBA. Interpreta și-a manifestat indignarea față de personalul magazinului care nu s-a apropiat la timp pentru a o consulta.

Conflictul a fost publicat pe pagina de instagram al interpretei, unde urmăritorii s-au împărțit în două tabele. Cei care o susțin pe Dianna și cei care sunt loiali cu personalul magazinului.

Printre urmăritori, era și sora consultantului care a cerut să fie ștearsă postarea ca fratele să nu fie amendat.

Administrația magazinului vine cu un răspuns față de incident.

Șeful departamentului de marketing, Alexandru Ruchinov susține că: „Echipa BOMBA vine cu sincere scuze față de situația incomodă care s-a produs seara trecută. Am văzut inițiativa Diannei de a ne oferi un exemplu. E o idee minunată. Dianna Rotaru, vă invităm în magazinul nostru pentru a oferi un exemplu de profesionalism”.

Contactat de către site-ul REALITATEA.MD, consultantul magazinului ne-a mărturisit că era seară și că nu a observat că interpreta așteaptă de ceva timp, așa cum fluxul de oameni în magazin e mare.

Într-un final, așteptăm să vedem dacă Dianna Rotaru acceptă provocarea. Așteptăm să vedem interpreta în calitate de consultant al magazinului BOMBA și cum va avea loc această experiență.

#Bomba #Dinna Rotaru

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.