Moldovenii încă fac drumuri la Fisc: 6 din 10 spun că instituția nu are serviciile suficient digitalizate

Circa 59% din cetățenii care au interacționat cu Serviciul Fiscal de Stat cred că instituția mai are servicii ce ar trebui transferate în online, iar 61% spun că nici nu au accesat site-ul SFS în ultimul an. În plus, unul din cinci respondenți afirmă că a fost nevoit să achite amenzi sau penalități. Datele apar într-un sondaj realizat pentru SFS de compania Magenta Consulting și publicat joi, 21 mai.

Potrivit cercetării, 36% dintre respondenți recunosc că știu foarte puțin sau deloc legislația fiscală aplicabilă lor, chiar dacă nivelul de informare este în creștere față de anii precedenți. Doar 13% spun că cunosc tot ce au nevoie despre legislația fiscală.

Nemulțumirile țin în special de relația cu funcționarii fiscali. Dintre cei care s-au declarat nesatisfăcuți de interacțiunea cu SFS, 37% au invocat lipsa de amabilitate sau politețe a personalului, iar 26% au spus că nu au primit informațiile necesare ori că problema lor nu a fost soluționată.

Totodată, 85% dintre respondenți spun că au interacționat direct, față în față, cu un angajat al Fiscului, în timp ce doar 12% au comunicat telefonic. Aproape două treimi dintre participanți au avut o singură interacțiune cu instituția în ultimul an.

Pe de altă parte, percepția generală asupra instituției s-a îmbunătățit comparativ cu anii precedenți. Astfel, 88% dintre respondenți se declară mulțumiți de serviciile oferite de SFS, iar 24% spun că sunt foarte mulțumiți. Totodată, 59% consideră că serviciile Fiscului sunt mai bune sau mult mai bune decât cele ale altor instituții de stat.

În același timp, 81% dintre respondenți consideră că angajații SFS lucrează corect și fără mită.

În ultimul an, aproape jumătate dintre cetățeni au interacționat cu SFS pentru depunerea declarației privind impozitul pe venit. Alți 31% au contactat instituția pentru a obține informații, iar 14% pentru eliberarea certificatelor. De asemenea, 49% au achitat impozitul pentru bunuri imobiliare, iar 31% impozitul funciar.

Sondajul a fost realizat pe un eșantion de 803 persoane care au interacționat cu Serviciul Fiscal de Stat în ultimul an. Datele au fost colectate prin interviuri telefonice, în perioada 5 ianuarie – 2 februarie 2026.

Pentru mai multe știri urmărește-ne pe TELEGRAM!

#vizite la fisc #persoane fizice #sondaj

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Republica Moldova a înregistrat o nouă premieră în procesul de modernizare a sectorului energetic. Joi, în intervalul orar 13:30–16:30, Operatorul Sistemului de Transport și de Sistem Moldelectrica a activat pentru prima dată servicii de echilibrare furnizate de centrale electrice fotovoltaice dotate cu sisteme de stocare a energiei, un pas important pentru integrarea surselor regenerabile în Sistemul Electroenergetic Național.

Activările au fost realizate de centralele electrice mixte de la Rădeni și Negureni, cu capacități instalate de 50 MW și, respectiv, 40 MW. La solicitarea operatorului de sistem, acestea au redus producția de energie electrică pentru a contribui la eliminarea excedentului de energie din rețea și la menținerea echilibrului dintre producție și consum.

Potrivit Ministerului Energiei, puterea maximă activată pentru reducerea producției a constituit 25 MW.

Ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a declarat că evenimentul reprezintă o confirmare practică a funcționării pieței de echilibrare și a rolului pe care îl pot avea noile tehnologii în stabilizarea rețelei electrice.

„Activarea serviciilor de echilibrare furnizate de centrale fotovoltaice dotate cu sisteme de stocare confirmă funcționarea practică a mecanismelor pieței de echilibrare dezvoltate de operatorul sistemului de transport și demonstrează că instalațiile de stocare și sursele regenerabile pot juca un rol activ nu doar în producerea energiei curate, ci și în asigurarea stabilității și echilibrului rețelei electrice. Este un semn clar al maturizării pieței și al alinierii la practicile europene”, a afirmat ministrul.

Autoritățile subliniază că această premieră are loc într-un context în care capacitățile de producere a energiei regenerabile din Republica Moldova au depășit pragul de 1 GW, ceea ce face necesare noi mecanisme de flexibilitate pentru gestionarea producției fluctuante de energie verde.