1,2 milioane de lei au fost achitate sau restituite pasagerilor aerieni din Republica Moldova în primul semestru al anului 2026, în urma petițiilor depuse la Autoritatea Aeronautică Civilă (AAC).
În primele șase luni ale anului, AAC a recepționat 216 petiții de la consumatori, majoritatea legate de probleme întâmpinate în timpul călătoriilor cu avionul. Dintre acestea, 160 de petiții au fost soluționate, iar în 31 de cazuri companiile aeriene au remediat situația benevol.
În total, pasagerii au primit sau și-au recuperat 1,2 milioane de lei, iar 270 773 de lei reprezintă suma restituită benevol de companiile aeriene în urma solicitărilor consumatorilor.
Autoritatea le amintește pasagerilor că, în cazul unui zbor întârziat sau anulat ori dacă le este refuzată îmbarcarea, aceștia au drepturi pe care le pot revendica. AAC recomandă pasagerilor să păstreze documentele și dovezile legate de călătorie și să depună o petiție atunci când consideră că drepturile le-au fost încălcate.