O pană a serviciilor Microsoft 365 a lăsat utilizatori din întreaga lume fără acces la e-mail și la aplicațiile de lucru. În aproximativ o oră, platforma Downdetector a primit sesizări din 74 de țări și teritorii. Problemele au început joi, 12 noiembrie, și au continuat în dimineața de vineri.

Outlook a adunat cele mai multe sesizări. La vârful penei, în jurul orei 20:00, ora Chișinăului, Downdetector înregistra aproximativ 130 000 de raportări numai în Statele Unite. Unii utilizatori nu puteau trimite sau primi mesaje, iar alții nu își puteau deschide deloc căsuța de e-mail. Probleme au fost semnalate și la Teams, OneDrive, SharePoint și asistentul Copilot.

Întreruperea a afectat și companii și instituții publice care folosesc serviciile Microsoft. Guvernul Japoniei a confirmat că pana a perturbat o parte a infrastructurii sale informatice. OpenAI și Anthropic au raportat, la rândul lor, probleme cu instrumentele care se conectează la serviciile Microsoft.

Microsoft a explicat că mai multe servere nu au trecut verificările automate, ceea ce a pus presiune pe restul infrastructurii. Unele dintre ele au încetat din nou să răspundă după repornire, odată ce au început să preia trafic. Compania a transmis că nu avea indicii privind un atac cibernetic. La circa zece ore de la debutul incidentului, Reuters relata că Microsoft încă lucra la restabilirea serviciilor.