Termoelectrica anunță când se va încheia sezonul de încălzire

14 Mart. 2023, 17:34
 // Categoria: Actual // Autor:  MD Bani
14 Mart. 2023, 17:34 // Actual //  MD Bani

Începerea sezonului de încălzire 2022-2023 a avut loc la 07 noiembrie 2022. Finalizarea sezonului de încălzire va fi efectuată în corespundere cu prevederile cadrului normativ în vigoare, anunță Termoelectrica.

Astfel, oprirea sezonului de încălzire va avea loc â după 3 zile consecutive în care temperatura medie a aerului între orele 18.00 – 6.00 depășește +10°C.

La adresarea în scris a consumatorului privind furnizarea mai devreme sau prelungirea perioadei de încălzire, furnizorul este obligat să livreze energia termică cu condiția existenței posibilităților tehnice. Până în prezent, a fost înregistrată doar o solicitare oficială de deconectare a agentului termic, din partea consumatorilor.

În perioada 7-13 martie, odată cu majorarea temperaturilor aerului exterior, consumatorii au redus consumul de energie termică, ajustând debitele agentului termic la branșamente, astfel diminuând consumul de energie termică cu circa 13%. Cantitatea de energie termică economisită de fondul locativ și agenții economici, în perioada  menționată, constituie cca 5500 Gcal sau peste 25 milioane de lei.

În același timp, Termoelectrica face apel către administratorii de bloc să asigure reglarea debitului și a temperaturii în blocurile locative, pentru confortul termic al locatarilor și neadmiterea a unui supraconsum de energie termică, la fel recomandă consumatorilor să gestioneze consumul de energie termică în mod rezonabil, prin aplicarea unor practici economice și prin conservarea resurselor energetice, în măsura posibilităților.

Pentru mai multe știri urmărește-ne pe TELEGRAM!

30 Sept. 2026, 16:59
 // Categoria: Bănci şi Finanţe // Autor:  Grîu Tatiana
30 Sept. 2026, 16:59 // Bănci şi Finanţe //  Grîu Tatiana

Noi reguli pentru soluționarea reclamațiilor consumatorilor intră în vigoare de la 1 octombrie 2026. Regulamentul aprobat de Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF) stabilește proceduri și termene unitare pentru furnizorii de servicii financiare aflați sub supravegherea autorității.

Potrivit noilor prevederi, consumatorii trebuie să aibă acces la o procedură clară pentru depunerea, înregistrarea și urmărirea unei reclamații. Furnizorii vor fi obligați să ofere un răspuns motivat în termen de 15 zile lucrătoare, termen care poate fi extins până la 35 de zile, în cazurile prevăzute de lege.

Furnizorii vor trebui să informeze consumatorii pe parcursul examinării reclamației și să explice soluția adoptată, precum și, după caz, posibilitățile de continuare a demersului.

O altă cerință vizează analizarea cauzelor reclamațiilor. Furnizorii nu vor trebui doar să soluționeze problemele individuale, ci și să identifice situațiile recurente și să ia măsuri pentru prevenirea repetării acestora.

CNPF precizează că noile reguli urmăresc uniformizarea practicilor furnizorilor de servicii financiare și creșterea transparenței în relația cu consumatorii.

Totodată, autoritatea recomandă consumatorilor să utilizeze, în primul rând, mecanismele interne de soluționare a reclamațiilor puse la dispoziție de furnizorul de servicii financiare.