10 întrebări la un interviu de angajare și răspunsuri menite să impresioneze. Fii pregătit pentru job-ul de vis

Interviul de succes se rezumă la 1 singur lucru: Pregătire detaliată.

Dacă vei caută pe net informații, vei exersa răspunsuri la întrebări și vei persista în creșterea ta personală, vei fi pregătit să dai cele mai bune răspunsuri chiar și celui mai dificil recruiter sau manager la interviu.

Gândește-te la asta: și tu, dacă ai fi un intervievator cu o zi proastă, setat să îți pui interlocutorul în situații cât mai dificile, în momentul în care vezi că persoană din fața ta este pregătită și nu ia la modul personal atitudinea ta nu prea strălucită, vei simți o satisfacție personală de genul: uite în sfârșit pe cineva care nu bate în retragere și continuă să arate că este un adevărat profesionist în specialitatea lui!

Am selectat câteva întrebări de interviu la care ar trebui să te gândeșți înainte: întrebări uzuale de interviu, întrebări legate de istoria carierei, întrebări situaționale, întrebări legate de comportament și întrebări bizare/funny.

1. Povestește-mi despre ține

Te poți aștepta la acesta întrebare sau variante ale ei chiar de la începutul interviului, deoarece recruiterii o folosesc că un ice-breaker și rolul ei este să obțină un rezumat a experienței profesionale.

Începe de la… începuturi, doar dacă este relevant. Rămâi la job-urile din industria curentă.

Pe măsură ce povesteșți, sumarizează. Nu neapărat pe fiecare job. Mai bine pe perioade.

“Mi-am început carieră în vânzările de retail dar după câțiva ani am decis să merg în zona de customer service și management în categoria B2B. Am început că reprezentant de vânzări și apoi după 2 ani am fost promovat pe o poziție de Key Account Manager. Mi-a plăcut foarte mult ceea ce am experimentat și am învățat, iar acum e momentul să mă orientez spre o nouă provocare pe o poziție de senior management.”

2. De ce pleci de la jobul actual?

Întrebarea de care ne e tuturor frică. Secretul este să te focusezi pe viitor. Nu te oglindi în trecut. Deloc.

Focusează-te pe oportunitățile ce ți se deschid.

Rămâi pozitiv. Nu. Bârfim. Judecăm. Niciodată. Foșți. Actuali. Șefi.

„Am învățat foarte mult în poziția actuală – atât despre industrie dar și despre mine personal și modul în care relaționez cu echipa mea. Cu toate acestea, după 3 ani pe aceeași poziție, chiar îmi doresc să fac un pas în față, să preiau mai multe responsabilități și să îmi folosesc experiență pentru noi provocări într-o organizație mai mare cu oportunități de creștere”

3. Cum faci față unui mediu de muncă stresant?

De ce se pune această întrebare? Simplu. Recruiterii știu că cel mai bun indicator pentru un comportament viitor este un comportament din trecut. Și ei vor să știe de fapt, cum gestionezi tu timpul.

Pregătește un răspuns care să arate abilitatea ta reală la stres sau la conflicte.

E posibil să îți ceară și un exemplu. E o idee bună să te gândeșți din timp.

Alege un exemplu care s-a terminat cu o experiență pozitivă și care te pune în valoare.

“Performez în condiții de stres datorită mediului în care am lucrat pe poziția de team leader în call center. Postul de atunci m-a învățat să respect termenele limite, să mă organizez și să mă aștept la orice întorsătură de situație. Folosesc orice moment în mod eficient și mă focusez pe termenele limita”

4. De ce vrei să lucrezi la noi?

Ia o pauză. Arată că te gândeșți, că iei cu adevărat în serios această întrebare.

Apoi vorbește cu entuziasm, cu pasiune!

Folosește în răspunsul tău: “îmi place”, “admir”!

Model de răspuns:
“Am citit multe despre [spune numele companiei] pe net și social media și chiar admir modul în care se poziționează pe piață [sau produsele/serviciile/ultima inovație/etc.]. Că și [poziția pe care aplici] am șansă să contribui cu experiență mea în cadrul echipei și la creșterea companiei.

5. Cum te-ar descrie colegii tăi actuali?

Având în vedere că ne petrecem aproximativ 9 ore pe zi la job, acesta este motivul pentru care recuiterii folosesc întrebarea; ei vor să afle ce fel de persoană eșți tu, cel cu care lucrează ceilalți colegi.

Cum contribui tu la această liniște și armonie atât de dorită de fiecare.

Dacă urmăreșți trend-urile de pe social media (FB, Insta, LinkedIn) îți mai pică sub ochi postări de genul: angajatorii pun preț din ce în ce mai mult pe soft skills-urile angajaților lor.

Fii moderat dar onest. Dacă se cer referințe, nu ai dori să difere masiv față de răspunsul tău.

Model de răspuns:

“Colegii mei de la muncă m-ar descrie, că o persoană flexibilă și ușor de abordat. Colaborez bine [foarte bine, excelent] cu toți din echipa mea și din departament. Chiar mă străduiesc să discut deschis de fiecare dată și cred că și ei ar menționa că felul meu comunicativ de a fi e unul din punctele mele forțe.

6. Poți te rog să ne descrii cea mai mare realizare profesională a ta?

Recrutorii vor realizări, nu task-uri-le pe care le-ai de făcut zilnic.

Realizarea selectată să fie de la ultimul tău job. Și să fie recentă. Nu una de acum 7 ani.

Pregătește pix și foaie. Când ajungi la cifre, le și scrii (subliniezi, incercuiesti, trasezi săgeți). Fii pregătit să le și explici dacă ți se cere.

Încheie mereu cu impactul sau rezultatul obținut pentru companie.

“În poziția mea actuală [sau la ultimul meu job], am revizuit modul în care abordăm clienții la sfârșitul perioadei contractuale. În plus față de scrisoarea clasică oficială și legală de reamintire, am creat o serie de emailuri prietenoase trimise din timp și am scris și un articol în newsletter-ul săptămânal. Că rezultat am îmbunătățit retenția cu peste 25% față de anul anterior. Acum această abordare face parte din strategia companiei de marketing.”

7. Dă-ne te rog un exemplu când te-ai confruntat cu o provocare/problemă și cum ai depășit-o?

E un exemplu tipic de întrebare situațională. Cercetările au arătat că acest tip întrebări sunt în proporție de 55 % predictive atunci când se dorește anticiparea comportamentul viitor al unui angajat la muncă (față de 10% pentru întrebările situaționale). De aceea le întâlnim în aproximativ 70% din interviuri. Ele oferă recrutorului o idee legată de modul în care abordezi și rezolvi problemele/ provocările ivite la muncă.
Că să răspunzi cu succes la întrebare, poți să foloseșți tehnică de răspuns STAR.

Adică vei crea un răspuns din 3 părți:

Situation (sau Task)
Action
Result

Două exemple:

A: Provocare în domeniul de business – aici putem vorbi pe larg.

Situation: Veniturile magazinului nostru de produse cosmetice online scădeau vertiginos și foarte mulți clienți se dezabonau.
Action: Am creat un pachet promoțional care conținea pe lângă produsele noastre de baza, și produse din gama premium, sub formă de cadou, în ambalaje-mini potrivite pentru călătoria cu avionul. Adițional am creat un program intens de ad-uri pe Social Media (FB/Insta/Twitter) având că țintă segmentul celor ce vizitau paginile agențiilor de turism, companiilor aeriene, tur operatorilor și grupurilor last-minutes.
Result: Vânzările au crescut cu 15% în primele 2 zile și cu 20% până la sfârșitul promoției, atunci când postarea a atins o populație mai mare. Campania a atras atenția unui mare operator turistic cu care am început o colaborare pe termen lung pentru achiziționarea de colecțîi de mini-produse exclusiviste pentru cliențîi lor, așadar o cifra de afaceri prognozată de 300 k EUR/an.

B: Provocare legată de colegi/șef – aici răspundem succint.

Situation: Atunci când am ajuns să coordonez o echipa de colegi, fără a le fi ierarhic șef, m-am confruntat cu diverse opoziții legate de nivelul meu de experiență și seniorat, ceea ce îngreuna foarte mult avansarea proiectului nostru
Action: În momentul în care am conștientizat situația, am programat o întâlnire separată cu persoanele în cauză, abordând deschis și cu onestitate aspectele pe care le observasem. Totodată le-am subliniat importanța lor că și membri de echipa în cadrul proiectului și faptul că eu aveam foarte mult de învățat de la ei.
Result: Din acel moment, atmosfera a fost mult mai relaxată la ședințe, am început să ieșim din când în când la masă împreună, iar acest lucru a avut un efect asupra productivitățîi noastre, reușind să împingem proiectul astfel încât l-am încheiat la timp.

8. Unde te vezi în carieră peste cinci ani?

E important să aminteșți în răspunsul tău și poziția pentru care aplici dar ferește-te să te exprimi că și cum această stă în calea succesului tău.

Formulează obiective și arată-ți interesul pentru creșterea ta în companie. Focus mai degrabă pe abilități și experiență decât pe nume de poziții

9. Ce calitate a ta, simți că va contribui cel mai mult la succesul tău în carieră?

Flexibilitatea este cheia aici și am să explic de ce. Fiecare dintre noi am experimentat pe propria piele faptul că schimbările sunt pretutindeni și uneori ne iau prin surprindere. Nici nouă nu ne plac atâtea schimbări când era clar ce am agreat/ce scrie în contract/ce cantitate se stipula/ce timp de livrare/ce standard de calitate etc.

În momentul în care survine modificarea, focusul nostru este pe găsirea unei soluții .

Un angajat flexibil face că echipa să progreseze într-un tempo mult mai rapid decât un angajat blocat în lucruri fixe. Growth Mindset vs. Fixed Mindset.

10. Câte mingi de baschet intră în această încăpere?

E faimoasa întrebare de la Google.

Și Dropbox pune un set de întrebări foarte dragutze iar mie îmi place acesta: “Dacă am fi atacați de zombie, care ar fi primul lucru pe care l-ai face?”

Acordă-ți ceva timp să răspunzi, gândește-te.

Pune întrebări! De exemplu la întrebarea cu mingile de baschet, întreabă: sunt umflate sau dezumflate?

Gândește cu voce tare în timp ce treci prin scenarii și îți croiești drum spre răspuns.

Pentru întrebările funny/bizare, ține minte că de obicei răspunsul este irelevant. Managerii angajatori nu caută răspunsul corect ci se uită să vadă modul în care ajungi la răspuns.

#interviu de angajare

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Piața serviciilor de taxi din Republica Moldova a înregistrat o creștere spectaculoasă în ultimii ani, iar în 2026 ar putea ajunge la aproape două miliarde de lei, comparativ cu aproximativ 300 de milioane de lei în urmă cu cinci ani. Unul dintre principalii factori care au contribuit la această evoluție este trecerea activității din economia tenebră în cea oficială, datorită dezvoltării platformelor digitale, consideră expertul economic Veaceslav Ioniță.

În cadrul emisiunii „Contrasens” de la ZIUA, expertul a declarat că dezvoltarea pieței a fost determinată de doi factori principali: creșterea veniturilor populației, care a făcut serviciile de taxi mai accesibile, și digitalizarea, care a permis evidența și monitorizarea curselor.

Potrivit expertului, până în 2005, în Republica Moldova erau efectuate anual aproximativ un milion de curse cu taxiul. În 2020, numărul acestora a ajunsese la șase milioane, iar în acest an, conform estimărilor economistului, ar putea ajunge la circa 27 de milioane. Printre platformele menționate de expert, care intermediază comenzile de taxi, se numără Yandex Go, Bolt și Letz.

„Piața serviciilor de taxi din Republica Moldova a funcționat mulți ani în economia tenebră. Iar autoritățile au depus, de-a lungul timpului, eforturi pentru a scoate această activitate din zona economiei informale. Până în 2005, în țară se efectuau aproximativ un milion de curse pe an. Ulterior, până în 2020, numărul acestora a crescut la șase milioane. Iar acum cred că vom ajunge la aproximativ 27 de milioane de curse. De ce s-a întâmplat acest lucru? Din două motive. În primul rând, oamenii își permit, într-adevăr, să utilizeze serviciile de taxi. În al doilea rând, apariția soluțiilor tehnologice și digitalizarea au contribuit la scoaterea acestei activități din economia tenebră. Anterior, șoferul staționa la marginea drumului, prelua un pasager, iar o astfel de cursă era imposibil de monitorizat. Acum, odată cu apariția aplicațiilor, întregul volum al operațiunilor devine transparent. Astfel, piața serviciilor de taxi a ieșit, practic, din economia tenebră și a început să funcționeze legal. Toate soluțiile digitale care au apărut au adus un beneficiu enorm statului, contribuind la scoaterea pieței din economia tenebră. Și cred că, în acest an, piața serviciilor de taxi din Republica Moldova va ajunge la aproape două miliarde de lei”, a declarat Veaceslav Ioniță.

Veaceslav Ioniță face o distincție clară între companiile care prestează servicii de transport și platformele care intermediază comenzile, oferind drept exemplu Yandex Go. Potrivit expertului, serviciile de taxi sunt prestate de companii înregistrate în Republica Moldova, în timp ce platformele digitale facilitează accesul acestora la clienți.

„Aceste platforme nu sunt companii de taxi. Serviciile de taxi sunt prestate de companii înregistrate în Republica Moldova, dar și de persoane fizice. În prezent, practic nu mai există persoane fizice care activează în acest domeniu, majoritatea prestatorilor fiind companii de taxi. Teoretic, acestea ar putea activa independent și și-ar putea găsi singure clienții, însă, în practică, acest lucru este foarte dificil. De aceea, companiile de taxi apelează la platformele digitale”, a explicat Ioniță.

Pentru a explica acest model economic, Ioniță a făcut o paralelă cu Booking.com, platforma prin intermediul căreia turiștii pot găsi și rezerva camere de hotel. În acest caz, serviciile de cazare sunt prestate de hoteluri, în timp ce platforma le facilitează accesul la clienți.

„Booking nu este un hotel. În Republica Moldova există hoteluri care au angajați, personal și care achită serviciile necesare funcționării. Pentru a atrage însă clienți, acestea apelează la o platformă online care le aduce clienți. Datorită platformelor online, în acest an vom depăși pragul de 300 de mii de turiști străini cazați în hoteluri. Exact după același principiu funcționează și alte platforme online”, a adăugat Veaceslav Ioniță.

Cum ajung banii din activitatea serviciilor de taxi în bugetul de stat?

Veaceslav Ioniță a subliniat că, deși platformele digitale și companiile de taxi îndeplinesc funcții diferite, activitatea economică generată de efectuarea curselor contribuie la acumularea veniturilor fiscale la bugetul de stat prin mai multe mecanisme. Expertul a explicat că, în cazul unei curse de 100 de lei, o parte din sumă este destinată cheltuielilor pentru combustibil, iar o altă parte acoperă remunerarea șoferului și costurile de operare ale companiei de taxi. Statul încasează venituri din impozitele și accizele incluse în prețul combustibilului, precum și din impozitele și contribuțiile obligatorii aferente activității de întreprinzător și salariilor, în funcție de situație.

În ceea ce privește platformele digitale, expertul subliniază că acestea prestează servicii pentru companii, fără a efectua direct transportul de pasageri. Prin urmare, comisioanele percepute de platforme sunt supuse unui regim fiscal distinct.

Potrivit datelor prezentate de Agenția Servicii Publice (ASP), în contextul discuțiilor publice privind Yandex Go, operatorii de taxi achită impozite și contribuții obligatorii în Republica Moldova, iar pentru comisionul transferat acestei platforme se achită TVA.

Conform ASP, în 2025, operatorii din întregul sector al serviciilor de taxi, indiferent de platforma digitală utilizată, au achitat la bugetul de stat aproximativ 216 milioane de lei sub formă de impozite și contribuții obligatorii, cu 42% mai mult decât în anul precedent.

În același timp, potrivit informațiilor ASP, în 2025, operatorii locali de taxi care utilizează serviciile platformei Yandex Go au achitat la buget aproximativ 12,5 milioane de lei sub formă de TVA calculat la comisionul pentru utilizarea platformei Yandex Go.

„ASP informează că platforma percepe un comision de 12%. Așadar, dacă un pasager achită 100 de lei pentru o cursă cu taxiul, 12 lei revin platformei, iar 88 de lei rămân companiei care prestează efectiv serviciul de transport”, a precizat Ioniță.

În opinia expertului economic, dezvoltarea platformelor digitale a contribuit la transformarea pieței serviciilor de taxi și la creșterea transparenței activității economice. Veaceslav Ioniță consideră că autoritățile ar trebui să evalueze aceste instrumente nu doar din perspectiva eventualelor probleme asociate utilizării lor, ci și ținând cont de rolul pe care îl au în legalizarea activităților economice și în creșterea accesibilității serviciilor.

#servicii de taxi #Molodva #piata #crestere