Facturi plătite, dar reapărute la plată? Energocom tace la întrebările BANI.MD

BANI.MD a solicitat explicații de la Energocom în legătură cu situațiile semnalate de consumatori care afirmă că primesc facturi în care apar din nou sume deja achitate sau valori diferite față de cele afișate în aplicațiile bancare. Solicitarea a fost transmisă la 7 septembrie, însă până în prezent compania nu a oferit un răspuns.

Redacția a cerut Energocom să explice de ce plățile efectuate anterior de consumatori nu sunt întotdeauna reflectate la timp în evidența furnizorului și cum ajung unele facturi să includă din nou sume care, potrivit consumatorilor, au fost deja achitate.

O altă întrebare vizează diferențele dintre suma înscrisă pe factura transmisă consumatorului și suma afișată efectiv pentru plată în aplicațiile bancare.

BANI.MD a solicitat inclusiv instrucțiuni clare pentru consumatorii care, într-un interval de doar câteva săptămâni, ajung să primească mai multe facturi pentru perioade sau sume care par deja achitate.

Redacția a adresat Energocom următoarele întrebări:

1.Cum explică Energocom cazurile în care consumatorii primesc facturi ce includ din nou sume deja achitate și de ce plățile efectuate anterior nu sunt reflectate la timp în evidența furnizorului?

2.De ce suma indicată în factura transmisă consumatorului poate fi diferită de suma afișată pentru plată în aplicațiile bancare și ce trebuie să facă un consumator care, într-un interval de doar câteva săptămâni, primește mai multe facturi pentru perioade sau sume care par deja achitate?

Până la momentul publicării, Energocom nu a răspuns solicitării expediate de BANI.MD la 7 septembrie.

#Energocom #gaz #facturi

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Moldcell a achiziționat 67% din acțiunile Prime Capital, iar compania de creditare nebancară își propune să pună mai mult accent pe digitalizare și pe finanțarea întreprinderilor mici și mijlocii. Despre tranzacție și evoluțiile din sector a vorbit Carmina Vicol, CEO Prime Capital, în cadrul unui interviu pentru Business Class.

Potrivit acesteia, decizia de achiziție a fost determinată de compatibilitatea dintre cele două companii și de orientarea comună spre digitalizare.

„În primul rând, s-a identificat o sinergie clară între activitățile noastre. Astfel, Prime Capital a devenit parte din ecosistemul Moldcell cu orientare spre digitalizare și soluții inteligente. În al doilea rând, vorbim despre o aliniere a valorilor corporative”, a declarat Carmina Vicol.

Unul dintre segmentele asupra cărora Prime Capital se concentrează este cel al IMM-urilor, inclusiv al afacerilor aflate la început de drum. „Am fost mereu alături de antreprenorii aflați la început de drum, care gestionează afaceri mici și nu sunt încă suficient de ”bancabili””, a spus Vicol.

În portofoliul companiei se regăsește și factoringul, prin Bizon Factoring, destinat firmelor care trebuie să aștepte săptămâni sau luni până la încasarea facturilor.

„De facto, nu acordăm un împrumut, ci răscumpărăm facturile neachitate ale companiilor pentru a le oferi ”o injecție imediată de lichidități””, a explicat CEO-ul Prime Capital.

Vicol spune că și femeile antreprenoare reprezintă un segment în creștere. Pentru acestea a fost creat programul „Prima în Afaceri”, care include finanțare, dar și consultanță și educație financiară. Schimbări sunt observate și în comportamentul consumatorilor.

„Profilul clientului s-a modificat vizibil. Reglementările Băncii Naționale a Moldovei au ajutat la responsabilizarea pieței, iar campaniile de educație financiară au dat roade. Astăzi, oamenii pun mai multe întrebări și înțeleg importanța unei istorii de creditare pozitive”, a declarat Vicol.

Potrivit acesteia, moldovenii din diaspora sunt, la rândul lor, mai bine pregătiți atunci când solicită finanțare pentru achiziția unei locuințe:„Am digitalizat procesul astfel încât putem consulta un client de la distanță și pregăti dosarul”.

Referindu-se la următorii ani, Carmina Vicol consideră că piața OCN va trece în continuare printr-un proces de consolidare, iar dezvoltarea sectorului nu va putea fi bazată doar pe creditele de consum.

„OCN-urile trebuie să fie mai inventive, mai agile și mai aproape de clienți, oferind soluții digitale moderne și servicii personalizate”, a conchis CEO-ul Prime Capital.