FOTO, VIDEO Antreprenorii din Tiraspol, ghidaţi în afaceri datorită susţinerii financiare a Uniunii Europene

HUB-ul afacerilor sociale, deschis la Tiraspol, oferă antreprenorilor sociali din zonă consultanță juridică, financiară, precum şi de marketing, pentru a-şi dezvolta afacerile, menite să aducă beneficii societății.

„Folosim toate resursele disponibile pentru a-i ajuta să construiască, aşa cum spunem noi, „O afacere cu inimă mare”. Suntem mândri că în ultimul an, numărul membrilor platformei noastre a crescut. Astăzi suntem deja 50, dar am început cu un număr de 17 beneficiari. Proiectul a fost susţinut de Fundaţia Est Europeană, cu resursele financiare ale Uniunii Europene şi Ambasada Suediei”, susţine Ina Barîşnikova, preşedintele Asociaţiei antreprenorilor sociali din Tiraspol.

Antreprenorii desfăşoară diverse activităţi, menite să susţină copiii, bătrânii, precum şi protecţia mediului.

„Antreprenorii noştri sunt implicaţi în producerea jucăriilor ecologice. O mare parte din ei dezvoltă activităţi destinate copiilor, diverse servicii pentru copiii care au nevoie de ajutor în dezvoltare – psihologice, de logopedie sau servicii de corectare. Sunt şi antreprenori care se implică în dezvoltarea copiilor din punct de vedere al creativităţii – centre de creaţie, sprijin, dezvoltare. Aici avem un moment important – sunt ajutaţi anume copiii din familii social vulnerabile să aibă acces la aceste servicii”, a declarat Ina Barîşnikova, preşedintele Asociaţiei antreprenorilor sociali din Tiraspol.

„Noi avem nevoie să învăţăm să scriem planuri de afaceri, noi trebuie să înţelegem că nu este suficient doar să acoperim cheltuielile, dar trebuie să aducem şi profit organizaţiei. Aici suntem învăţaţi să dezvoltăm antreprenoriatul social”, afirmă Irina Plagova, beneficiară a HUB-ului.

„Susţinerea este foarte importantă, mai ales pentru antreprenorii începători. Multe răspunsuri la întrebările noastre nu pot fi găsite pe internet. Aici am apelat şi am primit ajutor clar şi concret”, precizează şi Ana Slobodeniuc, o altă antreprenoare.

În cadrul programului de susținere a întreprinderilor sociale, implementat de Fundaţia Est Europeană cu finanțarea Uniunii Europene şi a Suediei, au fost selectate 10 organizații ale societății civile care au obținut un sprijin financiar în valoare de 37.500 euro, bani nerambursabili, pentru a dezvolta şi promova antreprenoriatul social în Republica Moldova.

#instruire #tiraspol #antreprenori

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.