Carburanții scumpesc vacanțele, dar turiștii moldoveni au dreptul să spună „NU” fără penalități

Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) avertizează că agențiile de turism nu pot majora arbitrar prețurile vacanțelor pe motivul scumpirii carburanților și le amintește consumatorilor că au dreptul să fie informați clar despre orice cost suplimentar. Atenționarea vine în contextul începerii sezonului estival și al posibilelor creșteri de tarife pentru pachetele turistice.

Instituția precizează că prețurile pentru serviciile de călătorie pot fi modificate doar dacă această posibilitate este prevăzută expres în contract și dacă sunt indicate condițiile exacte în care poate avea loc majorarea. Potrivit ISSPNPC, scumpirile pot fi justificate doar de creșterea costurilor la carburanți, a taxelor aeroportuare sau de fluctuațiile cursului valutar.

De asemenea, organizatorii de călătorii sunt obligați să transmită turiștilor o notificare „clară și inteligibilă”, însoțită de justificarea și calculul majorării, cu cel puțin 20 de zile înainte de începerea călătoriei.

ISSPNPC mai subliniază că, în cazul unei creșteri semnificative a prețului, călătorul poate accepta noile condiții sau poate renunța la contract fără penalități. În situația în care majorarea depășește 8%, turistul poate rezilia contractul fără costuri suplimentare, iar agenția de turism este obligată să restituie toate plățile efectuate în termen de cel mult 14 zile.

Autoritățile îi îndeamnă pe consumatori să citească atent contractele și să solicite explicații scrise pentru orice plată suplimentară.

„Insistați să vi se ofere pe un suport durabil justificarea și calculul creșterii respective”, recomandă instituția.

Totodată, agențiile de turism sunt îndemnate să informeze corect clienții și să răspundă rapid la eventualele reclamații. Consumatorii care consideră că le-au fost încălcate drepturile pot solicita ajutor la Centrul unic de apel al consumatorilor sau pot depune o sesizare la ISSPNPC.

Pentru mai multe știri urmărește-ne pe TELEGRAM!

#scumpirea vacanțelor #costuri suplimentare #turisti

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Republica Moldova a înregistrat o nouă premieră în procesul de modernizare a sectorului energetic. Joi, în intervalul orar 13:30–16:30, Operatorul Sistemului de Transport și de Sistem Moldelectrica a activat pentru prima dată servicii de echilibrare furnizate de centrale electrice fotovoltaice dotate cu sisteme de stocare a energiei, un pas important pentru integrarea surselor regenerabile în Sistemul Electroenergetic Național.

Activările au fost realizate de centralele electrice mixte de la Rădeni și Negureni, cu capacități instalate de 50 MW și, respectiv, 40 MW. La solicitarea operatorului de sistem, acestea au redus producția de energie electrică pentru a contribui la eliminarea excedentului de energie din rețea și la menținerea echilibrului dintre producție și consum.

Potrivit Ministerului Energiei, puterea maximă activată pentru reducerea producției a constituit 25 MW.

Ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a declarat că evenimentul reprezintă o confirmare practică a funcționării pieței de echilibrare și a rolului pe care îl pot avea noile tehnologii în stabilizarea rețelei electrice.

„Activarea serviciilor de echilibrare furnizate de centrale fotovoltaice dotate cu sisteme de stocare confirmă funcționarea practică a mecanismelor pieței de echilibrare dezvoltate de operatorul sistemului de transport și demonstrează că instalațiile de stocare și sursele regenerabile pot juca un rol activ nu doar în producerea energiei curate, ci și în asigurarea stabilității și echilibrului rețelei electrice. Este un semn clar al maturizării pieței și al alinierii la practicile europene”, a afirmat ministrul.

Autoritățile subliniază că această premieră are loc într-un context în care capacitățile de producere a energiei regenerabile din Republica Moldova au depășit pragul de 1 GW, ceea ce face necesare noi mecanisme de flexibilitate pentru gestionarea producției fluctuante de energie verde.