Carburanții scumpesc vacanțele, dar turiștii moldoveni au dreptul să spună „NU” fără penalități

Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) avertizează că agențiile de turism nu pot majora arbitrar prețurile vacanțelor pe motivul scumpirii carburanților și le amintește consumatorilor că au dreptul să fie informați clar despre orice cost suplimentar. Atenționarea vine în contextul începerii sezonului estival și al posibilelor creșteri de tarife pentru pachetele turistice.

Instituția precizează că prețurile pentru serviciile de călătorie pot fi modificate doar dacă această posibilitate este prevăzută expres în contract și dacă sunt indicate condițiile exacte în care poate avea loc majorarea. Potrivit ISSPNPC, scumpirile pot fi justificate doar de creșterea costurilor la carburanți, a taxelor aeroportuare sau de fluctuațiile cursului valutar.

De asemenea, organizatorii de călătorii sunt obligați să transmită turiștilor o notificare „clară și inteligibilă”, însoțită de justificarea și calculul majorării, cu cel puțin 20 de zile înainte de începerea călătoriei.

ISSPNPC mai subliniază că, în cazul unei creșteri semnificative a prețului, călătorul poate accepta noile condiții sau poate renunța la contract fără penalități. În situația în care majorarea depășește 8%, turistul poate rezilia contractul fără costuri suplimentare, iar agenția de turism este obligată să restituie toate plățile efectuate în termen de cel mult 14 zile.

Autoritățile îi îndeamnă pe consumatori să citească atent contractele și să solicite explicații scrise pentru orice plată suplimentară.

„Insistați să vi se ofere pe un suport durabil justificarea și calculul creșterii respective”, recomandă instituția.

Totodată, agențiile de turism sunt îndemnate să informeze corect clienții și să răspundă rapid la eventualele reclamații. Consumatorii care consideră că le-au fost încălcate drepturile pot solicita ajutor la Centrul unic de apel al consumatorilor sau pot depune o sesizare la ISSPNPC.

Pentru mai multe știri urmărește-ne pe TELEGRAM!

#scumpirea vacanțelor #costuri suplimentare #turisti

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Profitul net al companiilor de asigurări aproape s-a dublat în primul trimestru, în timp ce activele, capitalul și rezervele tehnice au continuat să crească. În același timp, șoferii au plătit polițe RCA mai scumpe, iar despăgubirile achitate au avansat într-un ritm chiar mai accelerat decât încasările din prime.

Potrivit datelor publicate de Banca Națională a Moldovei, cele nouă societăți de asigurare active pe piață au înregistrat un profit net cumulat de 68,7 milioane de lei în primele trei luni ale anului, cu 83,6% mai mult decât în perioada similară din 2025. Opt companii au raportat profit, iar doar una a încheiat trimestrul pe pierdere.

Activele totale ale sectorului au urcat la 6,1 miliarde de lei, în creștere cu 3,4% față de sfârșitul anului trecut, iar fondurile proprii au depășit 1,46 miliarde de lei. Toate companiile au respectat cerințele de solvabilitate și lichiditate impuse de autoritatea de supraveghere.

Un detaliu important este că peste două treimi din activele utilizate pentru acoperirea rezervelor tehnice și a cerințelor de capital sunt investite în valori mobiliare de stat. Asigurătorii dețineau la sfârșitul lunii martie titluri de stat în valoare de peste 3,2 miliarde de lei, echivalentul a 68,3% din totalul activelor admise pentru acoperirea obligațiilor.

Piața a încasat prime brute de 820,2 milioane de lei în primul trimestru, cu 10,8% peste nivelul de anul trecut. Totuși, despăgubirile au crescut într-un ritm mult mai alert, cu 24,1%, până la 386,2 milioane de lei. Acest lucru a împins rata daunelor pentru asigurările generale la 46,3%, cu 4,7 puncte procentuale peste nivelul din aceeași perioadă a anului trecut.

Asigurările auto continuă să domine categoric piața, reprezentând peste 65% din toate primele subscrise. În același timp, prima medie pentru polițele RCA interne a crescut la 1.407 lei, cu 7,1% mai mult decât în primul trimestru din 2025, iar dauna medie a urcat la peste 22.400 de lei, în creștere cu aproape 10%. Pentru polițele Carte Verde, dauna medie a depășit 93.600 de lei.

Totodată, rentabilitatea capitalului (ROE) a urcat la 14,3%, iar rentabilitatea activelor (ROA) la 4,5%, ambele în creștere semnificativă față de anul precedent. Totodată, rata operațională combinată a coborât la 98,6%, sub pragul de 100%, ceea ce indică faptul că activitatea de bază a industriei a rămas profitabilă.