O companie aeriană crește formidabil și în timpul crizei! Cifre record atinse de avioanele lui Scorpan

În luna iulie, HiSky a înregistrat un număr impresionant de peste 210.000 de pasageri. Aceasta reprezintă un nou record pentru HiSky, cu o creștere de 50.000 de pasageri în comparație cu luna precedentă și o dublare a cifrei din aceeași perioadă a anului anterior.

Pe măsură ce ne îndreptăm spre luna august, perspectivele sunt promițătoare, cu evoluția rezervărilor sugerând că acest număr impresionant va fi din nou depășit. Este așteptat ca HiSky să atingă un total de două milioane de pasageri transportați până la finalul sezonului de vară. Aceste performanțe remarcabile au fost înregistrate pe rutele operate regulat de pe aeroporturile din București, Cluj-Napoca, Timișoara, Baia Mare, Iași și Chișinău, precum și pe zborurile charter realizate în parteneriat cu agențiile de turism.

CEO-ul HiSky, Iulian Scorpan, a subliniat că cifrele în creștere reflectă strategia responsabilă a companiei, care pune în prim-plan satisfacția pasagerilor și evitarea asumării unor riscuri nerezonabile. „Avem, bineînțeles, avantajul unei flote foarte bune, tarife și ore accesibile, dar probabil ceea ce ne-a ajutat să câștigăm încrederea pasagerilor a fost faptul că nu suntem parte din problemele care au afectat multe planuri de vacanță. Planificăm cursele cu responsabilitate și nu facem promisiuni pe care nu le putem onora. Deși nu ne concentrăm în mod exclusiv pe stabilirea de recorduri, ele apar ca rezultat al muncii noastre serioase”, a declarat Scorpan.

Pentru mai multe știri urmărește-ne pe TELEGRAM!

#hi sky #pasageri #companie aeriana

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.