Philip Morris: Calitatea produselor noastre fabricate în Moldova este identică cu cele din Europa

La mijlocul lunii decembrie, fabrica de tutun din Chișinău „Tutun CTC” a lansat primul lot de țigări produse la comanda companiei Philip Morris International. În prezent, „Tutun CTC” produce țigări de marca „Bond Street”, iar în aprilie 2024 va începe să producă „L&M” și „Chesterfield”. Cu această ocazie, directorul de producție al Philip Morris în Ucraina, Caucaz și Moldova, Serkan Sagdic, a vizitat întreprinderea. Specialistul a menționat că fabrica din Chișinău este dotată cu echipamente moderne, iar producția locală corespunde celor mai înalte standarde internaționale.

Serkan Sagdic a precizat că atunci când PMI analiza capacitățile de producție ale Republicii Moldova, compania s-a ghidat de două criterii: capacitatea tehnică a partenerului de a fabrica produse conform standardelor Philip Morris și reputația acestuia, scrie mold-street.com

„Tutun CTC are o reputație solidă, iar produsele acestui furnizor nu au fost detectate în circuitul ilegal, inclusiv pe piețele străine. De asemenea, capacitățile fabricii se potrivesc perfect proiectului nostru. După analiza tehnică, am realizat că putem produce la fabrica din Chișinău aproximativ 80% din portofoliul nostru”, a subliniat specialistul în cadrul unui interviu pentru Logos Press.

În procesul de producție, toate materiile prime și componentele utilizate sunt importate de Philip Morris International.

„Tutunul pentru producția din Moldova este furnizat de la fabrica noastră din Polonia, iar materialele conexe vin de la alte întreprinderi din Vestul Europei. Prin urmare, calitatea produselor moldovenești realizate sub marca Philip Morris nu diferă de cea a produselor din fabricile europene ale companiei”, a adăugat specialistul.

Pentru început, fabrica din Chișinău va produce 200 de milioane de țigarete. Cu toate acestea, volumul anual total al vânzărilor companiei în Moldova este de 900 de milioane de țigarete clasice. Astfel, capacitățile de producție ale fabricii de tutun din Chișinău permit ca, pe viitor, volumul producției să crească la cel puțin 1 miliard de țigarete pe an. În aceste condiții, va exista potențial de export, chiar dacă Philip Morris nu planifică deocamdată acest lucru. Întreaga producție din Moldova este destinată exclusiv pieței interne.

„Avem încredere în potențialul pieței moldovenești. Aici avem o afacere în creștere, o echipă talentată, o bună organizare a vânzărilor, așa că lansarea producției locale era doar o chestiune de timp. De asemenea, în 2023, cota de piață a Philip Morris în Moldova a crescut cu 7 puncte procentuale, ajungând la peste 40% – acest fapt a fost decisiv în mare parte. Vreau să subliniez că această evoluție a fost determinată mai degrabă de o concurență inteligentă decât de creșterea cererii. A contat și faptul că British American Tobacco, cel mai mare operator de tutun, a părăsit Moldova, iar cota sa de piață a fost împărțită între alți participanți”, a menționat Serkan Sagdic.

Acesta a mai precizat că, în întreaga lume, Philip Morris International deține 53 de fabrici, 31 dintre care sunt gestionate de companii terțe, iar aceste relații de parteneriat sunt de succes și pe termen lung. Specialistul este încrezător că și lansarea producției în Republica Moldova va avea succes.

„Scopul meu nu este doar să gestionez producția în Moldova, ci și să instruiesc oamenii din tot lanțul de producție. Sunt sigur că, până la sfârșitul anului 2024, vom avea o echipă comună mai profesionistă, care va putea gestiona eficient portofoliul nostru de produse în continuă expansiune”.

Investițiile inițiale ale PMI în cooperarea cu „Tutun CTC” sunt estimate la aproximativ 3 milioane de dolari. Această sumă cuprinde instalarea de echipamente suplimentare, inclusiv pentru sistemul de urmărire și identificare a produselor din tutun ”Track and trace”, precum și instruirea personalului.

#tutun-ctc #Philip Morris #Europa #Moldova

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.