Sberbank caput! Perla coroanei bancare rusești iese complet de pe piața europeană după vânzarea subsidiarei din Austria

Sberbank, cea mai mare bancă din Rusia, a anunţat vineri că a finalizat vânzarea subsidiarei din Austria, ceea ce înseamnă că a ieşit complet de pe piaţa bancară din Europa, informează Reuters.

Imediat după ce a început invazia rusească din Ucraina, Sberbank a fost vizată de sancţiuni occidentale, astfel că a renunţat la majoritatea operaţiunilor sale europene.

Vineri, banca rusească a informat că totalitatea acţiunilor la Sber Vermogensverwaltungs AG, cunoscută anterior sub denumirea Sberbank Europe AG, au fost achiziţionate de o companie austriacă controlată de omul de afaceri Stefan Zochling. Sberbank nu a dorit să dezvăluie preţul tranzacţiei, dar a subliniat că a obţinut toate aprobările necesare.

„Vânzarea subsidiarei noastre europene Sberbank Europe AG către un investitor străin a fost determinată de situaţia actuală la nivel global. Suntem satisfăcuţi de termenii tranzacţiei”, a declarat prim vice-preşedintele Sberbank, Alexander Vedyakhin.

Acesta a adăugat că acum Sberbank se va concentra pe dezvoltarea de servicii financiare în Rusia, unde are 106 milioane clienţi loiali, şi în ţările prietenoase cu Rusia.

Zilele trecute, directorul financiar de la Sberbank declara că economia rusească înregistrează un ritm de creştere peste aşteptări, astfel că banca se aşteaptă ca profitul său net din acest an să depăşească recordul de 1.250 miliarde de ruble (14,9 miliarde de dolari) din 2021.

Pentru mai multe știri urmărește-ne pe TELEGRAM!

#Sberbank #banca #Rusia

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.