Maib lansează proiectul de redesign al aplicației mobile maibank

Echipa maib este încântată să anunțe despre demararea unui proiect grandios de redesign al aplicației de mobile banking pentru clienții persoane fizice – maibank. Proiectul va contribui semnificativ la îmbunătățirea experienței de utilizare a aplicației (User Experience, prescurtat – UX) și la creșterea acesteia la nivelul următor.

În acest proiect de anvergură banca se angajează împreună cu una dintre companiile internaționale cu renume și experiență de succes în elaborarea de interfețe web și mobile, selectată împreună cu partenerul strategic al maib – Mastercard.

„Demararea acestui proiect reprezintă o etapă mult așteptată de noi. În 2020 și 2021 am investit mult efort pentru a aduce cât mai multe servicii în aplicație, oferind maximum confort de a face banking fără a veni în sucursală. Deși vom continua să integrăm servicii noi în aplicația mobilă, acum ne vom concentra în paralel să creăm și cea mai bună experiență a clienților în online. Regretăm că posibil experiența de până acum nu a fost una ideală și pe măsura așteptărilor, însă sunt sigură că prin acest proiect vom aduce o experiență de mobile banking mult peste așteptările clienților. Mai mult decât atât, clienții sunt cei care vor co-crea alături de noi, un grup de clienți fiind antrenați în procesul de redesign, comunicându-ne ce-și doresc, ce așteptări au și le mulțumesc pentru că împreună avansăm la nivelul următor”, a declarat Aliona Stratan, prim-vicepreședinta maib.

Proiectul va derula pe parcursul a 6 luni, timp în care echipa maib, alături de cei mai buni specialiști în Business Consulting, User Research, User Experience, User Interface Design, dar și alături de clienți ai băncii vor munci cot la cot pentru a crea o versiune complet nouă și considerabil îmbunătățită a aplicației mobile maibank.

Actualmente grupul de lucru analizează cele mai bune practici ale liderilor mondiali din domeniul bancar și Fintech, intervievează utilizatorii aplicației mobile pentru a afla opiniile și posibilele dificultăți cu care se confruntă, toate acestea pentru a oferi o experiență net superioară în comparație cu orice altă soluție locală sau regională, a răspunde și anticipa așteptările clienților.

Grupul de lucru va aprecia feedbackul fiecărui client privind experiența de utilizare a aplicației mobile maibank, motiv pentru care îi invită să-și spună părerea și să ofere recomandări completând chestionarul.

Împreună la nivelul următor!

#design #aplicatie #MAIB

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Reprezentanții companiei Yandex Go declară că sunt deschiși spre dialog cu autoritățile Republicii Moldova și confirmă că datele cu caracter personal ale utilizatorilor serviciului sunt prelucrate pe servere aflate pe teritoriul Uniunii Europene. Compania a venit cu aceste precizări în contextul deciziei autorităților de a iniția o evaluare aprofundată a activității platformei, potrivit Realitatea.md.

„Suntem deschiși dialogului cu autoritățile publice și suntem pregătiți să furnizăm, în conformitate cu procedurile stabilite, informațiile solicitate. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor Yandex Go din Republica Moldova sunt prelucrate în conformitate cu legislația Republicii Moldova, cu asigurarea unui nivel corespunzător de protecție a datelor personale. Pentru prelucrarea datelor utilizatorilor Yandex Go din Moldova folosim serverele unui furnizor global de top, amplasate pe teritoriul Uniunii Europene și supuse legislației europene, inclusiv Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR)”, au precizat reprezentanții Yandex Go.

Amintim că, la 15 octombrie, Consiliul pentru Examinarea Investițiilor de Importanță pentru Securitatea Statului (CEIISS) a decis inițierea unei evaluări aprofundate a activității Yandex Go în Republica Moldova. Potrivit Agenției Servicii Publice (ASP), verificarea vizează analiza potențialelor riscuri în domeniul securității informaționale, al protecției datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și al structurii de control asupra companiei.

În cadrul procedurii, Yandex Go urmează să prezinte, în termen de 20 de zile, documentele și informațiile prevăzute de legislație, inclusiv date privind structura de proprietate și beneficiarii efectivi. Totodată, Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal i-a fost solicitată elaborarea unei analize detaliate a proceselor de colectare, prelucrare, stocare și transmitere a datelor utilizatorilor platformei.

În comunicatul oficial al ASP se mai precizează că Yandex Go nu prestează servicii de taxi, ci oferă operatorilor locali dreptul de a utiliza platforma sa tehnologică. Potrivit instituției, pentru utilizarea serviciului, operatorii din Republica Moldova achită un comision de 12% din valoarea călătoriei, la care se aplică TVA în cotă de 20%. În anul 2025, veniturile la bugetul de stat din TVA-ul aferent comisioanelor Yandex Go s-au ridicat la aproximativ 12,5 milioane de lei.

Subiectul contribuțiilor fiscale generate de activitatea din sectorul serviciilor de taxi a fost comentat și de deputatul PAS Dorian Istratii, în cadrul emisiunii „Cutia Neagră” de la TV8.

„Privitor la achitările care nu s-au făcut. Nu e adevărat că nu s-a făcut achitări. Nemijlocit din activitatea de antreprenoriat care utilizează tot șoferii de taxi, vin bani pe conturi și se achită și TVA, și impozite, din ceea ce vine pe conturile lor. De aceea nu trebuie să invocăm astfel de momente, trebuie să așteptăm investigația guvernului pe acest caz și guvernul va ieși și va spune clar, câți bani au plătit, în ce an au plătit și câți bani au plătit impozite”, a precizat deputatul.

ASP a precizat că deciziile privind activitatea Yandex Go vor fi luate după finalizarea evaluării și analiza riscurilor identificate. În funcție de rezultate, autoritățile pot impune condiții sau restricții suplimentare. La rândul său, Yandex Go își reafirmă disponibilitatea de a coopera în mod constructiv cu autoritățile competente din Republica Moldova și de a furniza, conform procedurilor stabilite, informațiile solicitate.

#yandex go #Cooperare #autorități #Moldova