CCI a RM a avut o întrevedere cu Ambasadorul Republicii Serbia în Republica Moldova

Ieri, 9 iunie 2022, conducerea CCI RM a avut o întrevedere de afaceri cu Ambasadorul Republicii Serbia în Republica Moldova cu sediul la București, E.S. Stefan Tomašević.

Președintele CCI a RM, Sergiu Harea a indicat interesul sporit pentru consolidarea cooperării bilaterale pe toate palierele sectoriale, iar în acest sens a propus organizarea unui eveniment virtual în parteneriat cu colegii de la instituția camerală sârbă cu participarea mediului de afaceri din ambele state în vederea dinamizării relațiilor moldo-sârbe.

Diplomatul sârb și-a exprimat angajamentul de a contribui la aprofundarea relațiilor bilaterale, menționând că apartenența Republicii Moldova și a Serbiei la spațiul sud-est european, dar şi obiectivele ambelor țări de a-și realiza aspirațiile de integrare europeană oferă un context favorabil pentru dezvoltarea unei cooperări bilaterale dinamice reciproc avantajoase.

Părțile au convenit de a revedea și actualiza Memorandumul de Înțelegere între CCI RM și Camera Economică a Serbiei ce datează cu 21.05.2008, de a întreprinde toate aranjamentele necesare pentru organizarea misiunii economice a oamenilor de afaceri din Republica Serbia la Chișinău în cadrul expoziției naționale „Fabricat în Moldova”, care va avea loc la finele lunii ianuarie 2023.

În context, Sergiu Harea a lansat invitația, E.S. Stefan Tomašević să fie parte pe data de 16 iunie curent la cei mai important eveniment al businessului autohton – „Gala Businessului Moldovenesc”, organizat de CCI în parteneriat cu AGEPI. La eveniment vor fi premiați câștigătorii concursurilor „Marca comercială a anului” și „Premiul pentru realizări în domeniul calității”.

#CCI a RM #ambasador #colaborare

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.