Giganții chinezi ai comerțului online, Shein și Temu, fac obiectul unor investigații lansate de Comisia Europeană, fiind acuzați de presupuse încălcări ale normelor UE de protecție a consumatorilor. Oficialii europeni afirmă că există „motive rezonabile” pentru a suspecta nereguli legate de condițiile contractuale, afișarea prețurilor și practicile comerciale considerate neloiale.
Investigația este coordonată de autoritățile naționale de protecție a consumatorilor din statele membre, sub supervizarea Comisiei. Reprezentanții Shein au fost deja informați cu privire la demararea anchetei.
„Există indicii clare privind încălcarea reglementărilor UE, inclusiv condiții contractuale incorecte, campanii de reduceri false și manipularea consumatorilor prin recenzii fictive”, a declarat un oficial UE, potrivit Agerpres.
Nu este prima confruntare a UE cu retailerii chinezi. În iunie 2024, Comisia a cerut Shein să clarifice măsurile legate de trasabilitatea produselor, combaterea bunurilor ilegale și protecția consumatorilor.
Temu, de asemenea, se află în vizorul autorităților, fiind investigat pentru lipsa de informare corectă a consumatorilor, utilizarea recenziilor false și campanii înșelătoare de reduceri.
În paralel, Comisia Europeană a anunțat o propunere de introducere a unei taxe de manipulare nediscriminatorii pentru bunurile importate direct către consumatori, cu scopul de a finanța controalele vamale extinse și de a combate produsele contrafăcute și practicile neloiale.
Statisticile arată că, în 2024, peste 4,5 miliarde de colete cu o valoare sub 150 de euro au intrat pe piața UE, un număr dublu față de 2023. Multe dintre aceste colete au fost identificate ca fiind neconforme cu legislația europeană, punând în pericol consumatorii și dezavantajând vânzătorii locali care respectă reglementările stricte ale blocului comunitar.
Ancheta Comisiei Europene semnalează intenția de a asigura un mediu de comerț electronic echitabil, dar și de a proteja consumatorii europeni de produsele neconforme și contrafăcute.
