Klarna, compania de tip „buy now, pay later,” intenționează să reducă aproape jumătate din numărul angajaților săi în următorii ani, datorită eficiențelor pe care le va aduce investiția în inteligența artificială (IA). În ultimul an, firma a redus deja numărul angajaților de la 5.000 la 3.800 și vizează o scădere suplimentară până la 2.000 de angajați prin utilizarea IA în marketing și servicii pentru clienți.
Sebastian Siemiatkowski, CEO-ul Klarna, a declarat pentru BBC că reducerile de personal vor permite companiei să ofere salarii mai mari angajaților rămași. Totodată, el a subliniat necesitatea ca guvernele să ia în considerare măsuri pentru a aborda impactul IA asupra locurilor de muncă și societății.
„Cred că politicienii ar trebui să se gândească deja la alternative de sprijin pentru persoanele afectate,” a declarat Siemiatkowski în cadrul emisiunii Today de la BBC Radio 4. El a adăugat că este „prea simplist” să se spună că se vor crea noi locuri de muncă în viitor, menționând dificultățile cu care se confruntă persoanele în vârstă în găsirea unui loc de muncă nou.
Proliferarea recentă a IA a adus în prim-plan beneficiile și riscurile acestei tehnologii. Anterior, Fondul Monetar Internațional (FMI) a estimat că IA ar putea afecta aproape 40% din locurile de muncă și ar putea „înăspri inegalitatea generală.” În alte sectoare, precum industria jocurilor video, dezvoltatorii au avertizat deja că pierd locuri de muncă în fața IA.
Într-un context în care sindicatele avertizează asupra posibilelor pierderi masive de locuri de muncă din cauza creșterii IA, Klarna a dezvăluit planurile sale de reducere a personalului în timp ce anunța rezultatele intermediare, care au arătat o creștere a veniturilor de 27%, ajungând la 13,3 miliarde coroane suedeze (990 milioane lire sterline). Compania a afirmat că eficiențele obținute prin IA au redus cheltuielile operaționale și au îmbunătățit profitabilitatea brută.
Klarna, cu sediul în Suedia și două birouri în Regatul Unit, își reduce personalul înainte de o listare pe bursa de valori, unde firmele care investesc masiv în IA, precum Nvidia și Microsoft, au dominat recent piața. Aceasta ar putea face acțiunile Klarna mai atractive pentru investitori când compania va deveni publică.
