Arta protocolului în viaţă: Care este postura corectă şi poziţiile recomandate la întâlniri oficiale

RLIVE TV dă start unei noi rubrici informative numită „Arta protocolului în viaţă”, realizată de Ariana Trofim, consultant certificat internațional în etichetă și protocol, care ne explică totul despre protocol şi etichetă în business, dar şi viaţa de zi cu zi. Prima rubrică este dedicată posturii corecte şi a limbajului nonverbal.

Postura

Primul lucru pe care îl observă ceilalți este postura. O postură dreaptă transmite încredere și control. Spatele ușor tras înapoi, umerii relaxați, bărbia paralelă cu solul. Uneori, participi la o conferinţă video sau la o întâlnire, și poate nici nu ai ocazia să vorbesti, dar cu siguranță îţi va aduce plus valoare anume postura, gesturile, cum ținem picioarele, mâinile, cum stăm aşezaţi pe scaun. Apropo, când suntem asezati, permanent să lăsăm 1⁄3 din speteaza scaunului liberă. Vom ocupa 2⁄3 din scaun la aşezare.

„Evită pozițiile închise: brațele încrucișate pot sugera respingere, nervozitate sau neîncredere.”

Contactul vizual

Contactul vizual este esențial. Fără el, pari nesigur sau neimplicat. Dar privirea prea intensă poate deveni copleșitoare. Ideal ar fi să priveşti în ochii interlocutorului 30-60% din timp, cu pauze naturale. Să ştiţi că Japonia, este unica tară care nu foloseşte privitul în ochi în timpul unui salut.

Gesturile mâinilor

Mâinile vorbesc și ele. În protocol, gesturile trebuie să fie deschise, calme și bine controlate. Nu agităm mâinile, nu indicăm cu degetul, nu ne jucăm cu obiecte. Folosim palma plină și deschisă. Cel mai elegant gest: palmele orientate în sus, în direcţia pieptului – denotă sinceritate și deschidere. O poziţie pe care nu o recomand în timpul activităţilor este încrucişarea mâinilor, în orice parte, fie jos, la mijloc spre piept sau triunghiul lui merkel.

Expresia feței

„Zâmbetul potrivit poate relaxa orice interacțiune. Dar ai grijă – zâmbetul forțat e ușor de detectat. Şi apropo, când purtăm o convorbire telefonică şi zâmbim, să ştiţi că zâmbetul se aude, iar discuţia este percepută mult mai pozitiv. Aşadar, menține o expresie facială neutră, prietenoasă și atentă – potrivită pentru întâlniri oficiale.

„În protocol, nu doar ce spui contează, ci mai ales cum o spui – cu tot corpul tău. Alege conștient limbajul nonverbal, pentru că primul mesaj e mereu… tăcut.

#Arta protocolului în viaţă #Ariana Trofim

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Un pepene verde, moale „ca o minge dezumflată”, vândut într-un magazin Linella de pe strada Voluntarilor din Chișinău, a devenit subiect de indignare pe rețelele sociale. Imaginile postate de un client nemulțumit au devenit virale și au stârnit valuri de reacții și ironii la adresa calității produselor din rețeaua Linella – una dintre cele mai extinse din țară.

Magazinul face parte din lanțul deținut indirect de influentul om de afaceri Vasile Dragan, prin grupul său de firme „Ducates Grup” SRL și „Moldretail Group”.

Vasile Dragan este unul dintre cei mai prosperi oameni de afaceri din Republica Moldova. El deţine businessuri cu băuturi alcoolice atât în Moldova, unde are câteva fabrici de vinuri, cât şi în Rusia, unde deţine fabrica „Igristîe Vina”, lider al pieţei de vinuri spumante de acolo. În 2013, presa a scris că familia Dragan a preluat şi Vinăria Contarini din Italia. Vasile Dragan, prin intermediul membrilor familiei sale, dar în special prin intermediul „Ducates Grup” SRL, deţine şi Compania Carmez. În iulie 2014, acest SRL a preluat şi reţeaua Unimarket, gestionată acum de „Moldretail Group”, fondată de „Ducates Grup” SRL. Tot în 2014, firmele familiei Dragan au preluat şi spaţiile comerciale ale Companiei Stati-Market, care gestiona magazinele Pyaterochka. Vasile Dragan este naşul fostului deputat PD Anghel Agache.

Potrivit publicaţiei „Delovoy Petersburg„, Vasile Dragan ar avea o avere de 1,2 miliarde de ruble în Rusia (circa 19 milioane de dolari) şi ocupă locul 185 în clasament.