9 ani consecutiv - JTI - singura companie din Moldova, certificată de Top Employers Institute

Compania JTI este singura din Moldova, certificată 9 ani la rând Cel mai Bun Angajator (Top Employer) în Moldova și la nivel european de către Top Employers Institute.

Totodată, de opt ani, JTI primește certificarea Top Employer Global, numărându-se în acest an printre singurii 11 angajatorii recunoscuți la nivel mondial pentru condiţiile excepţionale oferite angajaţilor, care susțin și dezvoltă talentele la toate nivelurile organizației și îmbunătățesc permanent practicile în domeniul resurselor umane.

Institutul Top Employers a evaluat JTI Moldova pe criterii de cultură organizațională, strategie de dezvoltare a talentelor și carieră, compensații și beneficii, planificare a forței de muncă, integrare a noilor angajați, programe de pregătire profesională continuă, management al performanței și dezvoltare a abilităților de leadership.

„Oamenii sunt Inima organizației noastre și avem grijă să le oferim cel mai bun mediu de muncă și condiții excelente pentru ca să își desfășoare potențialul și să crească. Suntem mândri și onorați de recunoașterea eforturilor și nu ne oprim aici. Cu fiecare an, echipa JTI devine una mai profesionistă, datorită experienței și programelor de formare; mai plină de energie, datorită investițiilor în asigurarea stării de bine a angajaților și mai liberă să crească pe dimensiunea pe care o alege fiecare dintre noi. În același timp, continuăm să fim responsabili social, să investim în comunitate și să ne onorăm angajamentele față de echipă, parteneri și societate”, a menționat Tatiana Mihailiuc, Manager People and Culture JTI Moldova.

JTI are circa 44.000 de angajați la nivel mondial și operațiuni în peste 81 de țări, având sediul central la Geneva, Elveția.

Institutul Top Employers certifică la nivel global condițiile de lucru excelente oferite angajaților. Condițiile optime de lucru asigură dezvoltarea angajaților atât pe plan personal, cât și profesional. Acest lucru permite, în schimb, companiilor să crească și să se dezvolte continuu. Având sediul în Olanda, compania, cunoscută anterior sub denumirea de Institutul CRF, a recunoscut angajatorii de top din întreaga lume, începând din 1991.

#JTI #cel mai bun angajator #Top Employer #Top Employers Institute #companie

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.