Angajații Apple refuză categoric să respecte cea mai recentă decizie a CEO-ului. Motivul invocat

Directorul General al companiei Apple, Tim Cook a hotărât ca angajații să renunțe la munca la distanță și să revină în birouri, aproape în aceeași măsură ca înainte de pandemie. Decizia i-a revoltat pe angajații companiei.

Tim Cook, CEO-ul Apple, a trimis de curând o notă informativă angajaților, în care îi anunța că din septembrie, vor reveni în birouri. Programul va fi unul hibrid, cu trei zile de muncă în sediul companiei și posibilitatea de a lucra de acasă în celelalte două zile.

Decizia a fost luată de companie pe fondul scăderii numărului de noi cazuri de infectare cu SARS-CoV2 în Statele Unite, unde campania de vaccinare face progrese însemnate de la o zi la alta.

Angații au rămas nemulțumiți de această decizie.

În acest context, angajații au transmis o scrisoare colectivă către conducerea companiei, în care menționează că își doresc mai multă flexibilitate. De asemenea, fiecare echipă în parte ar trebui să decidă dacă vrea să muncească de la birou sau de acasă.

De asemenea, angajații spun că munca de acasă le oferă mai multă productivitate și șansa de a petrece mai mult timp cu familia.

#nemultumire #angajati #Apple

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.