Polițele de asigurare ar putea fi vândute după reguli noi în Republica Moldova. Comisia Națională a Pieței Financiare a aprobat un proiect de lege care promite mai multă transparență pentru clienți, reguli mai stricte pentru distribuitori și noi modalități de contractare a asigurărilor.Proiectul a fost aprobat pe 5 mai de Consiliul de Administrație al CNPF și transmis către Ministerul Finanțelor pentru promovare.
Documentul urmărește modernizarea cadrului de reglementare pentru distribuția produselor de asigurare și reasigurare, prin alinierea legislației Republicii Moldova la Directiva Uniunii Europene privind distribuția de asigurări.
Una dintre principalele noutăți este diversificarea canalelor prin care pot fi cumpărate polițele de asigurare. Totodată, proiectul stabilește mai clar rolul societăților de asigurare, al brokerilor, agenților de asigurare, agenților bancassurance, asistenților în brokeraj și intermediarilor auxiliari.
Potrivit autorilor, aceste modificări ar putea contribui la creșterea concurenței pe anumite segmente ale pieței și, implicit, la optimizarea costurilor pentru unele produse de asigurare.
„Prin promovarea acestui proiect, se urmărește crearea unui cadru modern de conduită pe piața asigurărilor, în care protecția clientului, transparența, responsabilitatea profesională și prevenirea conflictelor de interese să devină elemente centrale ale activității de distribuție”, precizează Comisia Națională a Pieței Financiare.
Proiectul introduce și cerințe uniforme privind pregătirea profesională a tuturor persoanelor implicate în distribuția asigurărilor, indiferent de categoria din care fac parte, pentru a asigura un nivel corespunzător de informare și consultanță pentru clienți.
În plus, distribuitorii vor fi obligați să ofere informații clare despre produsele propuse, modul în care sunt remunerați, eventualele conflicte de interese, precum și despre procedurile de depunere a reclamațiilor și soluționare a litigiilor.
Documentul mai prevede că, înainte de încheierea unui contract, distribuitorii vor trebui să evalueze cerințele și nevoile clientului, astfel încât produsul recomandat să corespundă profilului acestuia.
„În cazul în care este oferită consultanță, distribuitorul va trebui să prezinte o recomandare personalizată și să explice de ce un anumit produs de asigurare corespunde cel mai bine nevoilor clientului”, se arată în proiect.
Noile reguli vizează inclusiv produsele de investiții bazate pe asigurări. În aceste situații, distribuitorii vor trebui să analizeze experiența clientului, situația financiară, obiectivele investiționale și toleranța la risc.
Totodată, proiectul stabilește reguli privind cooperarea dintre autoritățile competente și exercitarea libertății de stabilire și prestare a serviciilor, în conformitate cu practicile Uniunii Europene.
