Factura spune una, aplicația alta. Energocom explică de ce apar diferențe la plata gazelor

Energocom explică diferențele dintre sumele din facturile pentru gaze și cele afișate în aplicațiile bancare prin faptul că acestea reflectă perioade diferite de raportare. Compania susține că plățile efectuate după închiderea lunii nu dispar și nu sunt taxate din nou, ci sunt înregistrate ulterior în contul clientului și se regăsesc în soldul actualizat.

Răspunsul vine după ce BANI.MD a solicitat explicații privind cazurile în care consumatorii reclamă că primesc facturi ce par să includă din nou sume deja achitate sau că suma din factură diferă de cea afișată în aplicațiile bancare.

Potrivit Energocom, facturile emise la 25 august 2026 reflectă consumul și plățile înregistrate pentru perioada 1–31 iulie 2026. Astfel, dacă o plată a fost efectuată după 31 iulie, aceasta nu mai poate apărea în factura pentru luna iulie.

„Dacă o plată a fost făcută după 31 iulie, aceasta nu apare în factura respectivă, dar este înregistrată ulterior în contul clientului”, explică Energocom.

Compania precizează că, odată emisă, factura nu mai poate fi modificată. Plățile efectuate în afara perioadei de facturare sunt însă luate în calcul ulterior, fie în soldul curent, fie în următoarea factură.

Energocom explică și de ce suma afișată în aplicațiile bancare poate fi diferită de cea tipărită pe factură. Datele transmise băncilor și organizațiilor nebancare conțineau soldul actualizat la 24 august 2026, care includea toate plățile făcute de consumatori în perioada 1 iulie–24 august.

Prin urmare, aplicația bancară putea afișa o situație mai actuală decât cea din factura emisă pentru luna iulie.

„Factura arată o lună închisă, soldul arată situația de azi”, rezumă compania.

Energocom susține că diferența dintre cele două sume nu înseamnă că există două facturi diferite și nici că aceeași sumă trebuie achitată de două ori.

„Dacă suma din factură nu coincide cu suma pe care o vede în aplicație la plată, asta nu înseamnă că sunt două facturi diferite sau că trebuie achitată de două ori aceeași sumă și nu înseamnă că banii plătiți anterior s-au pierdut”, precizează furnizorul.

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Peste 114 mii de tone de mărfuri au fost transportate pe calea ferată pentru export și tranzit în octombrie, potrivit datelor publicate de Calea Ferată din Moldova (CFM). Grâul reprezintă aproape 79% din volumul total.

Pentru export au fost transportate 44 124 de tone de mărfuri, în 720 de vagoane. Din această cantitate, 34 193 de tone au fost grâu, ceea ce reprezintă aproximativ 77,5% din volumul destinat exportului.

Transporturile în tranzit au însumat 70 594 de tone, în 1065 de vagoane. Grâul a constituit 56 230 de tone, adică aproape 79,7% din mărfurile tranzitate.

Republica Moldova este folosită drept rută de tranzit pentru cerealele exportate de Ucraina. Acestea sunt transportate pe calea ferată prin țara noastră către portul Constanța din România. Potrivit CFM, mărfurile ucrainene sunt transportate cu vagoanele operatorilor din Ucraina, iar vagoanele întreprinderii destinate cerealelor sunt rezervate pentru solicitările agricultorilor și companiilor moldovenești.

Amintim că, în primele nouă luni ale anului 2026, CFM a înregistrat un rezultat financiar pozitiv de 22,7 milioane de lei, după pierderi de aproximativ 320 de milioane de lei în 2024 și de circa 85 de milioane de lei în 2025. Potrivit întreprinderii, activitatea din acest an s-a concentrat pe redresarea financiară, reluarea unor operațiuni și sectoare feroviare, precum și dezvoltarea conexiunilor logistice.