Compania aeriană Ryanair este investigată de Autoritatea pentru Concurență și Piețe din Marea Britanie (CMA), după ce a fost acuzată că percepe taxe părinților care doresc să stea lângă copiii lor în timpul zborurilor.
Autoritatea britanică verifică dacă politica operatorului low-cost respectă legislația privind protecția consumatorilor. Potrivit informațiilor prezentate de CMA, părinții sunt obligați să achite, în medie, aproximativ 8 lire sterline pentru fiecare segment de zbor dacă vor să își rezerve locuri lângă copiii lor.
Conform regulamentelor Ryanair, copiii cu vârste între 2 și 11 ani trebuie să stea alături de un părinte sau tutore. Compania numește această opțiune „loc obligatoriu pentru familie”, însă rezervarea locului presupune o taxă suplimentară.
Autoritatea britanică susține că Ryanair ar fi singura mare companie aeriană care operează zboruri din Marea Britanie și care aplică o astfel de taxă. Alte companii permit copiilor să stea lângă părinți fără costuri suplimentare sau alocă automat locurile împreună în timpul rezervării.
Ryanair respinge acuzațiile și califică investigația drept „falsă”. Reprezentanții companiei afirmă că politica privind locurile pentru familii respectă toate legile aplicabile și susțin că doar adultul plătește pentru rezervarea locului, în timp ce până la patru copii incluși în aceeași rezervare pot primi gratuit locuri alături de acesta.
Compania a anunțat că va combate acuzațiile formulate de autoritatea britanică în cadrul anchetei aflate în desfășurare.
