VIDEO „Floare de Cireş” - întreprinderea unde mai mult de jumătate din angajaţi sunt tineri cu dizabilităţi

Asociaţia „Floare de Cireş” din Răzeni este specializată în servicii de catering. Aceasta pregăteşte şi livrează bucate atât clienţilor business cât şi organizaţiilor care au nevoie de servicii de alimentaţie pentru evenimentele pe care le organizează. În prezent, asociaţia are capacitatea de a deservi concomitent evenimente în care participă până la o mie de persoane.

Întreprinderea socială promovează incluziunea, iar mai mult de jumătate din numărul de angajaţi sunt persoane cu dizabilităţi, care sunt instruite şi angajate în calitate de ajutori de bucătari sau chelneri-ospătari.

„Suntem o întreprindere socială, iar în statul avem înserate cateva obiective sociale, printre care crearea şi menţinerea locurilor de muncă pentru tinerii cu dizabilitaţi şi de la alte categorii defavorizate. La moment sunt 41 de salariaţi şi salariate, dintre care 24 sunt tineri cu dizabilităţi şi din alte categorii defavorizate”, susţine Sergiu Gurău, director executiv al Asociaţiei „Floare de Cireş” SRL.

În anul 2023, întreprinderea socială şi-a extins activitatea prin deschiderea unei noi secţii de producere a bucatelor. A fost posibil datorită sprijinului financiar venit din partea Uniunii Europene şi a Suediei.

„În anul 2023 Asociaţia Obştească „ECO Răzeni” în parteneriat cu „Floare de Cireş” a obţinut un grant în valoare de 37.500 de euro, noi îl numim generic acest grant ReStart. Un grant finanţat de Uniunea Europeană şi cofinanţat de Suedia, oferit prin intermediului Fundaţiei Est Europene. Din banii obţinuţi de la Uniunea Europeană şi Suedia am reuşit să cumpărăm un nou autoturism pentru prestarea serviciilor de catering, un frigider profesionist tip shoker, peste 30 de mese bistro, câteva sute de pahare pentru vin, şampanie, farfurii şi ceşti de cafea. Avem deja capacitatea să deservim evenimente de la 400 până la 1000 de persoane care servesc mâncarea noastră”, precizează Sergiu Gurău.

În cadrul programului de susținere a întreprinderilor sociale, implementat de Fundaţia Est Europeană cu finanțarea Uniunii Europene şi a Suediei, au fost selectate 10 organizații ale societății civile care au obținut un sprijin financiar în valoare de 37.500 euro, bani nerambursabili, pentru a dezvolta şi promova antreprenoriatul social în Republica Moldova.

#servicii de catering #tineri cu dizabilitati #firma

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.