Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF) a finalizat un control tematic ce vizează activitatea OCN „FLEX FINANCIAL” SRL în perioada 1 ianuarie – 30 septembrie 2024 și a descoperit multiple abateri de la cadrul normativ în acordarea creditelor pentru consumatori.
Printre principalele nereguli constatate au fost încălcarea limitei maxime stabilite pentru rata dobânzii anuale de 50% și/sau a comisionului de analiză de 0,04% din valoarea totală a creditului și utilizarea unor practici comerciale incorecte, prin condiționarea acordării creditului nebancar de semnarea unui contract de asigurare facultativă de accidente. Aceste contracte au fost integrate într-un produs unic, fără a respecta cerințele de transparență privind costul total al creditului. În unele cazuri, consumatorii au fost induși în eroare cu privire la caracterul produsului, fiind informați eronat că acesta nu necesită garanții suplimentare.
În urma constatărilor, CNPF a impus restituirea, în termen de 180 de zile, a tuturor plăților percepute în baza contractelor de credit (dobânzi, comisioane, penalități, taxe, etc.), cu excepția sumei inițiale debursate și interzicerea utilizării practicilor comerciale incorecte în activitatea OCN.
