În scopul îmbunătățirii platformelor de comunicare și interacțiune cu clienții, Poșta Moldovei lansează un număr unic de contact, simplu și comod. Astfel, noul telefon de contact va fi 1310.
- Procedura de livrare a trimiterilor poștale prin serviciul Curier Rapid;
- Procedura de expediere a trimiterilor poștale internaționale prin serviciul prioritar EMS;
- Procedura de primire a trimiterilor poștale în Post-Terminal;
- Verificarea statutului/ localizării trimiterilor poștale de import şi export;
- Condiții și tarife de expediere, modalităţi şi termene de livrare, termene de păstrare şi proceduri de readresare şi retur, conținut admis sau interzis;
- Proceduri și condiții de recepționare și expediere a trimiterilor Contra-Ramburs, mandatelor interne, transferurilor de bani;
- Localizarea oficiilor poștale, identificarea codurilor poștale conform adreselor de deservire.
De asemenea, Poșta Moldovei informează că numărul scurt 1310 al Serviciului Call-Centru va rămâne activ și numărul de telefon: 022 27-00-44.
Astfel, Serviciul Call-Centru este disponibil în intervalul orelor: 08:00 – 17:00, de luni până vineri.
Pentru servicii de curierat puteți apela de la 08:00 – 20:00, iar sâmbătă de la 09:00 – 18:00. Pentru serviciul EMS de la 08:00 – 19:00.