Operatorii de telefonie mobilă din Moldova, solidari cu Ucraina. Ce măsuri au întreprins

Operatorii de telefonie mobilă din Republica Moldova anunță despre unele măsuri pentru susținerea clienților care au rude și prieteni în Ucraine cât și pentru cetățenii ucraineni. Este vorba despre compania Orange, Moldcell și Moldtelecom.

Astfel, companiile Orange și Moldtelecom vor oferi gratuit cartele PrePay cetățenilor ucraineni aflați la frontieră.

„Suntem #solidari cu clienţii noștri care au rude și persoane apropiate în Ucraina. Lucrăm pentru a reduce tariful apelurilor către Ucraina, pentru a facilita comunicarea cu cei apropiați. De asemenea, vom oferi cartele gratuite PrePay pentru cetăţenii ucraineni care se află la punctele de trecere a frontierei spre Moldova, pentru a rămâne conectaţi cu cei dragi.”, a scris compania Orange.

De asemenea, compania lucrează pentru a obține reduceri la tariful pentru apelurile spre Ucraina.

La fel procedează și compania de stat Moldtelecom, care anunță și un tarif special din Moldova în țara vecină.

„Compania Moldtelecom în semn de solidaritate și susținere, va oferi la punctele de trecere din Ucraina spre Republica Moldova cartele Prepay gratuite, cu minute nelimitate în rețeaua fixă și mobilă Moldtelecom, trafic internet inclus și rețele sociale nelimitat. În plus, cetățenii vor avea posibilitatea să comunice din Moldova în Ucraina la preț special.”

Și compania Moldcell este solidară cu cetățenii moldoveni aflați în Ucraina. Operatorul de telefonie mobilă oferă un număr limitat de minute, SMS și trafic internet mobil.

„Suntem alături de cetățenii moldoveni aflați acum în Ucraina. În contextul ultimelor noutăți, vom oferi gratuit 15 min + 15 SMS + 500 MB trafic internet în Roaming în Ucraina, valabili 5 zile din momentul alocării. Comunicați cu cei dragi de acasă și fiți în siguranță.”

#cartele Prepay #telefonie mobila #orange #tarife #Ucraina

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.