Credit7 și Credit365 consolidează protecția clienților împotriva fraudelor în procesul de creditare online

Credit7 și Credit365, branduri ale companiei Aventus Finance, parte a grupului internațional Aventus Group, au implementat măsuri suplimentare de protecție a clienților împotriva fraudelor telefonice și online în utilizarea serviciilor digitale de creditare.

În ultimele luni, escrocii folosesc tot mai frecvent tehnici de inginerie socială, prezentându-se drept angajați ai instituțiilor financiare, furnizori de servicii sau autorități publice, pentru a obține de la consumatori codurile de confirmare transmise prin SMS. În astfel de situații, persoanele vizate pot transmite, fără să realizeze pe deplin consecințele, informații care permit accesul la servicii sau inițierea unor operațiuni financiare.

Pentru a reduce aceste riscuri, Aventus Finance a consolidat procesele de identificare și autentificare a clienților.

Astfel, pentru clienții noi care solicită un credit online este utilizat un proces de identificare electronică, care permite verificarea faptului că cererea este depusă de persoana în numele căreia aceasta este înregistrată. Prelucrarea datelor cu caracter personal începe doar după finalizarea cu succes a procesului de identificare.

În cadrul identificării electronice sunt utilizate tehnologii care respectă cerințele Băncii Naționale a Moldovei și standardele internaționale de securitate, inclusiv ISO/IEC 30107, ISO/IEC 24745 și NIST SP 800.

Pentru clienții existenți, compania a suspendat temporar posibilitatea de autentificare în cabinetul personal prin SMS OTP. Decizia a fost luată ca măsură preventivă, în contextul în care astfel de coduri sunt utilizate tot mai frecvent de escroci în scheme de înșelăciune la distanță.

Ca alternativă, a fost implementată autentificarea prin FaceID, care permite accesul în cabinetul personal exclusiv titularului contului. Totodată, clienții care dețin semnătură electronică calificată se pot autentifica prin intermediul serviciului guvernamental MPass.

„Astăzi, escrocii încearcă tot mai des să manipuleze oamenii, nu să atace sistemele informatice. De aceea, nu este suficient să informăm clienții despre riscuri. Este important să construim procese care reduc posibilitatea unor astfel de abuzuri. Exact acest obiectiv l-au avut modificările implementate în procesele noastre de identificare și autentificare”, a declarat Roman Guțu, Director General Aventus Finance.

Măsurile implementate sunt în concordanță cu recomandările recente ale Băncii Naționale a Moldovei privind consolidarea protecției consumatorilor și prevenirea fraudelor în sectorul financiar.

Aventus Finance reamintește clienților Credit7 și Credit365 să nu comunice niciodată unor terțe persoane coduri primite prin SMS, parole, date bancare, informații de acces la conturi personale sau alte date confidențiale. În cazul oricărui apel, mesaj sau solicitări care provoacă suspiciuni, informațiile trebuie verificate exclusiv prin canalele oficiale ale companiei.

Aventus Finance face parte din Aventus Group, prezent în 20 de țări de pe patru continente. Experiența grupului în domeniul identificării digitale, managementului riscurilor și protecției clienților contribuie la implementarea pe piața din Republica Moldova a unor soluții moderne menite să sporească siguranța serviciilor financiare online.

#fraude online #servicii digitale #clienti #escrocherii #protectie

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Deși autoritățile au făcut progrese în reducerea vulnerabilităților financiare, Republica Moldova continuă să fie una dintre cele mai dolarizate economii din regiune, avertizează Fondul Monetar Internațional într-un nou raport privind stabilitatea financiară.

Potrivit documentului, aproximativ 36% din depozitele aflate în sistemul bancar moldovenesc sunt păstrate în valută străină, în principal în euro și dolari. FMI remarcă faptul că nivelul ridicat al dolarizării rămâne o vulnerabilitate structurală pentru sectorul financiar, chiar dacă riscurile valutare sunt în prezent ținute sub control prin măsurile aplicate de Banca Națională a Moldovei.

Experții Fondului observă și o schimbare în comportamentul de economisire al populației. Tot mai mulți deponenți preferă conturile la vedere în detrimentul depozitelor pe termen, ceea ce reduce stabilitatea surselor de finanțare ale băncilor și poate crește sensibilitatea sistemului la eventuale retrageri masive de fonduri în perioade de incertitudine.

Raportul mai notează că sectorul bancar din Republica Moldova este relativ concentrat, iar o parte importantă a depozitelor ar putea fi deținută de un număr limitat de clienți. În aceste condiții, FMI recomandă Băncii Naționale să monitorizeze mai atent concentrarea depozitelor și să includă acest risc în testele sale de stres privind lichiditatea băncilor.

În același timp, Fondul apreciază că băncile moldovenești dispun de rezerve importante de lichiditate și respectă confortabil cerințele prudențiale internaționale. Totuși, persistența unui nivel ridicat al depozitelor în valută demonstrează că încrederea populației în moneda națională nu este încă deplină, iar sistemul financiar rămâne expus șocurilor externe și fluctuațiilor de pe piețele valutare.