Fără căldură? Primești bani înapoi! ANRE stabilește compensații directe în factură

Consumatorii de energie termică vor primi compensații automate pentru serviciile necalitative. Consiliul de administrație al Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a aprobat, în ședință publică, un nou Regulament privind indicatorii de calitate ai serviciilor de distribuție și furnizare a energiei termice, care va intra în vigoare la 1 ianuarie 2026 și care întărește obligațiile operatorilor față de consumatori.

Documentul introduce indicatori generali și garantați de calitate, care reglementează continuitatea furnizării energiei termice și a apei calde menajere, parametrii tehnici ai agentului termic, precum și calitatea relațiilor dintre distribuitori, furnizori și consumatori. Noile reguli se aplică atât consumatorilor existenți, cât și persoanelor fizice și juridice care solicită racordarea la rețelele termice, pentru fiecare loc de consum în parte.

Unul dintre cele mai importante elemente ține de compensațiile financiare pentru nerespectarea indicatorilor garantați. În cazul depășirii duratei admisibile a întreruperilor programate sau neprogramate, furnizorii vor achita consumatorilor câte 10 lei pentru fiecare oră de întârziere în primele 10 ore, iar după acest prag – o sumă fixă de 240 de lei, la care se adaugă din nou câte 10 lei pentru fiecare oră de întârziere. Pentru lipsa informării la timp despre întreruperi, compensația este de 100 de lei per caz.

Regulamentul stabilește și termene stricte pentru eliberarea avizelor de racordare și conectarea la sistemul centralizat. Distribuitorul este obligat să răspundă solicitărilor de aviz în maximum 15 zile, iar pentru întârziere va plăti 140 de lei plus 15 lei pentru fiecare zi de depășire. Pentru nerespectarea termenului de racordare, compensația pornește de la 400 de lei, la care se adaugă 50 de lei pentru fiecare zi de întârziere.

Pe partea tehnică, unitățile termoenergetice sunt obligate să asigure temperaturi conforme: minimum +18°C în încăperile locuibile (+20°C în odăile de colț) și temperaturi ale apei calde menajere între +50°C și +60°C. Pentru livrarea energiei sau apei calde la parametri neconformi, furnizorul va achita câte 100 de lei pentru fiecare consumator afectat. Reclamațiile privind calitatea agentului termic trebuie examinate în cel mult 5 zile lucrătoare, iar întârzierea se sancționează cu 50 de lei pentru fiecare zi de depășire a termenului.

Compensațiile se vor acorda automat, fără ca oamenii să fie nevoiți să le solicite, și vor fi incluse direct în facturile lunare pentru energia termică. Sumele vor fi considerate plăți în avans pentru consumator, iar costurile acestor compensări nu vor putea fi incluse în tarifele reglementate. Mai mult, dacă prejudiciul este cauzat de distribuitor, acesta va trebui să restituie furnizorului compensațiile achitate consumatorilor.

ANRE își rezervă și dreptul de a sancționa operatorii la nivel de tarife.

Unitățile termoenergetice vor fi obligate să țină o evidență detaliată a întreruperilor, deranjamentelor, incidentelor și avariilor, să raporteze periodic ANRE și să publice anual pe paginile web rapoartele privind indicatorii de calitate. Datele vor fi păstrate cel puțin cinci ani, pentru a permite verificări, inclusiv în caz de litigii sau controale ale autorităților.

Pentru mai multe știri urmărește-ne

pe TELEGRAM!

#compensatii #Deconectări #căldură #ANRE

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Organizația Țărilor Exportatoare de Petrol (OPEC) riscă o nouă lovitură majoră. Venezuela, unul dintre statele fondatoare ale cartelului petrolier, analizează posibilitatea retragerii din organizație, într-un moment în care influența OPEC asupra pieței mondiale a petrolului este deja în scădere, relatează Bloomberg, citat de ProFinance.

O eventuală plecare a Venezuelei nu ar produce, cel puțin pe termen scurt, un șoc major asupra livrărilor mondiale de petrol. Producția țării a fost puternic afectată în ultimii ani de sancțiuni și de criza economică, iar Caracasul nu este constrâns în prezent de aceleași reduceri de producție și cote precum alți membri.

Impactul politic și simbolic ar putea fi însă considerabil. Venezuela s-a numărat printre cele cinci state care au fondat OPEC în 1960, iar diplomația petrolieră a ministrului venezuelean Juan Pablo Pérez Alfonzo a avut un rol important în constituirea organizației.

Posibila retragere vine după ce Emiratele Arabe Unite au anunțat la sfârșitul lunii aprilie că părăsesc OPEC, pe fondul nemulțumirilor legate de restricțiile de producție. Irakul și-a manifestat, la rândul său, nemulțumirea și a avertizat în iunie că ar putea lua în calcul retragerea dacă organizația nu îi majorează limita de producție.

În ultimul deceniu, patru state au părăsit deja OPEC, printre acestea numărându-se Angola, care s-a retras în 2024.

Analiștii avertizează că fragmentarea organizației ar putea intensifica lupta pentru clienți și cote de piață între producători. Într-un scenariu extrem, concurența ar putea degenera într-un nou război al prețurilor, similar celui declanșat la începutul pandemiei din 2020. Chiar și fără un asemenea conflict, slăbirea mecanismelor OPEC ar putea face prețul petrolului mai volatil.

Ali Al Riyami, fost director pentru marketingul petrolului în Oman, susține că în joc sunt integritatea și credibilitatea OPEC. La rândul său, Hamad Hussain, economist pentru climă și mărfuri la Capital Economics, consideră că situația reprezintă încă un indiciu al diminuării puterii organizației pe piața petrolieră.

OPEC se confruntă, în paralel, cu o concurență tot mai puternică din afara organizației. Producătorii americani de petrol de șist și state precum Brazilia și Guyana și-au consolidat pozițiile, în timp ce influența Rusiei a fost afectată de sancțiunile asociate războiului din Ucraina.

Conflictul din Iran a complicat suplimentar situația, determinând Arabia Saudită și alte state din Golf să reducă producția. În acest context, SUA și China au devenit actori și mai importanți pe piața petrolieră mondială.

Pe termen lung, miza Venezuelei este însă uriașă. Țara dispune de unele dintre cele mai mari rezerve petroliere ale lumii, care ar putea fi dezvoltate în următoarele decenii inclusiv cu participarea companiilor americane. Caracasul se află, totodată, sub o puternică influență economică și politică a Statelor Unite.

Presiunile asupra OPEC ar putea crește și mai mult dacă piața mondială va ajunge la supraproducție. Prognozele unor experți, inclusiv ale Agenției Internaționale pentru Energie, indică riscul unui excedent de petrol în 2027 în cazul revenirii complete a livrărilor din Golful Persic.

Într-un asemenea scenariu, dacă OPEC+, din care face parte și Rusia, va încerca să restabilească echilibrul prin noi reduceri ale producției, Arabia Saudită ar putea fi nevoită să suporte cea mai mare parte a efortului.

Henning Gloystein, director pentru energie și resurse la Eurasia Group, apreciază că reducerea numărului membrilor și diminuarea ponderii OPEC slăbesc capacitatea organizației de a influența piața mondială, într-un moment în care Statele Unite capătă o greutate tot mai mare în ofertă, iar China în determinarea cererii.

#OPEC #petrol #Venezuela