Metodologia care a salvat mai multe afaceri aflate la un pas de faliment. Ce este Design Thinking șice rol are

Design Thinking-ul este metodologia care a salvat mai multe afaceri ce erau în prag de faliment. Iată cum funcționează această metodă și exemple din viața reală.

Ce este Design Thinking-ul?

Cea mai populară definiţie pentru Design Thinking, este dată de Tim Brown, CEO al IDEO: “Design Thinking este o abordare a inovaţiei centrată pe oameni, care se inspiră din arsenalul designerilor pentru a integra nevoile oamenilor, posibiltăţile tehnologice şi cele necesare pentru succesul unui business. Altfel zis: Design Thinkingul înseamnă să descoperi problemele oamenilor și să găsești soluții accesibile și inovative pentru a le rezolva.

Ce rol are Design Thinkingul?

Iată un exemplu real despre Braun, Oral B și periuță de dinți electrică. În 2016, Braun și Oral B i-au contactat pe Kim Colin și Sam Hecht, doi designeri cu renume din Londra pentru a crea o periuță electrică mai inteligentă.

Inițial, producătorii de la Braun și Oral B le-au sugerat lui Colin și Hecht să proiecteze o periuță de dinți electrică cu o varietate de caracteristici sofisticate de urmărire a datelor, inclusiv un player de muzică, pentru a detecta cât de bine utilizatorii își spălau fiecare dinte și chiar cât de sensibile erau gingiile lor.

Cu toate acestea, Hecht și Colin i-au sfătuit să se gândească mai mult la experiența clientului, spre deosebire de propria viziune pentru produs. Le-au explicat cum câteva adăugări simple la pensulă ar putea rezolva multe dintre nemulțumirile raportate de utilizatorii lor. Hecht și Colin au adăugat încărcarea USB și au ușurat procesul de comandare a de periilor de la capăt de schimb, ambele probleme fiind raportate de utilizatorii Braun și Oral B.

În rezultat, produsul nou a ieșit excepțional, luând în considerare feedback-ul utilizatorilor, ei au reușit să sporească vânzările și să obțină mai mulți clienți loiali.

Abordarea Design Thinking a fost și colacul de salvare pentru compania Airbnb, când aceasta se afla la un pas de faliment.

Fondatorul acesteia, Joe Gebbia, s-a pus în pielea utilizatorul și a descoperit problema. Calitatea rea a fotografiilor era motivul pentru care clienții nu aveau încredere în serviiciile pe care le prestau. Satisfăcând cerințele clienților, Airbnb a câștigat dublu chiar din următoarea săptămână.

Sursa: Telegram/antreprenor.md

#abordare #design thinking #faliment #Airbnb #Afaceri

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Chișinăul devine, pe 26 februarie, un punct de întâlnire pentru specialiști, cadre didactice și studenți interesați de domeniul financiar. Institutul de Studii Financiare, împreună cu Autoritatea de Supraveghere Financiară și în parteneriat cu Academia de Studii Economice din Moldova, organizează Seminarul de Perfecționare Vocațională SmartFIN@ISF și Laboratorul Academic ASF.

Evenimentul va avea loc începând cu ora 12:30 și își propune să aducă mai aproape de participanți teme actuale și esențiale precum educația financiară, piața asigurărilor și piața de capital. Programul include prezentări interactive și studii de caz susținute de experți cu experiență vastă în domeniu, care vor îmbina conceptele teoretice cu aplicații practice, pentru o înțelegere aprofundată a mecanismelor financiare.

Printre invitații speciali se numără Gabriel-Ioan Avrămescu, prim-vicepreședinte al Autorității de Supraveghere Financiară din România, cu o carieră solidă în administrația publică și finanțe, coordonator al Sectorului Instrumentelor și Investițiilor Financiare din cadrul ASF.

De asemenea, va participa Marian Siminică, profesor universitar doctor la Universitatea din Craiova, specialist în analiză economico-financiară și diagnostic financiar al firmei, cu o amplă activitate științifică și managerială în mediul universitar.

La eveniment va fi prezent și Valentin Ionescu, președinte al Institutului de Studii Financiare și director Direcția Supraveghere Conduită Asigurări în cadrul ASF, cu o experiență vastă în piața de capital și sectorul asigurărilor, inclusiv la Bursa de Valori București și în organisme europene de profil.

Lista invitaților este completată de Alexandru Ciuncan, președinte și director general al UNSAR, expert în reglementare, protecția consumatorului și comunicare financiară, implicat activ în inițiative europene din domeniul asigurărilor și pensiilor private.

Organizatorii își propun ca prin acest seminar să consolideze cultura financiară și dialogul dintre mediul academic și cel profesional, oferind participanților oportunitatea de a interacționa direct cu lideri din domeniul financiar și de a dobândi competențe aplicabile în carieră.