Răspândirea agresivă a mutației Delta în Grecia lovește în plin turismul: s-ar putea revizui plitica față de turiști

Cei ce activează în domeniul turismului din Grecia au început să-şi revizuiască în scădere previziunile cu privire la încasări, în perspectiva unui nou val al pandemiei, ca urmare a răspândirii agresive a mutaţiei Delta. Presa locală spune că ar putea fi revizuite și condițiile față de turiști.

Situația va fi mai clară la sfârşitul lunii iulie, când se va oserva progresul epidimiologic, dar și succesul vaccinării.

Impactul negativ pe care mutaţia Delta l-ar putea avea asupra deplasărilor internaţionale nu se reflectă încă în rezervările înregistrate la hotelurile din Grecia. Însă acest lucru s-ar putea întâmpla ulterior în cursul lunii iulie, dacă sporeşte riscul izbucnirii unui al patrulea val. Într-o astfel de situaţie nimeni nu ştie cât de dur vor reacţiona guvernele naţionale şi UE şi dacă vor fi înăsprite măsurile restrictive în privinţa călătoriilor.

Ministrul grec al turismului, Harry Theocharis, a ţinut să sublinieze că „pentru guvernul grec protejarea sănătăţii publice rămâne o prioritate absolută şi de aceea nu vom ezita să înăsprim protocoalele sanitare. Din primul moment mesajul a fost: deschidem în siguranţă – respectăm protocoalele – accelerăm vaccinările”.

Oricum, obiectivul stabilit anterior ca în acest an să fie recuperată 50% din activitatea turistică înregistrată în 2019, adică să se ajungă la încasări de 9,1 miliarde, este considerat deja de factorii din turism ca fiind imposibil de realizat.

#tulpina delta #turism #Grecia

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.