Adolescentul care a zburat în spațiu cu Jeff Bezos nu a cumpărat niciodată de pe Amazon. Răspunsul miliardarului

Când Jeff Bezos a mulțumit clienților Amazon pentru că a plătit în esență prima sa călătorie în spațiu, se pare că nu vorbea cu Oliver Daemen, adolescentul olandez care s-a alăturat miliardarului la zborul spațial inaugural al pasagerilor Blue Origin.

Daemen, în vârstă de 18 ani, spune că nu a mai comandat nimic de pe Amazon până acum.

Daemen, care a devenit cea mai tânără persoană care a ajuns vreodată în spațiu, i-a spus chiar lui Bezos că nu a folosit niciodată site-ul, potrivit Reuters.

„I-am spus lui Jeff că, de fapt, nu am cumpărat niciodată ceva de la Amazon”, a spus Daemen într-un interviu săptămâna trecută după ce adolescentul s-a întors în Olanda în urma zborului său spațial istoric.

„Și el a spus:„ Oh, wow, acum mult timp am auzit pe cineva spunând asta ”.

Desigur, Amazon s-a descurcat foarte bine fără sprijinul lui Daemen. Compania pe care Bezos a înființat-o în 1994 a obținut venituri de 386 miliarde de dolari în 2020 și este evaluată în prezent la 1,8 trilioane de dolari și livrează câteva milioane de pachete pe zi.

Cu toate acestea, faptul că Daemen nu a cumpărat nimic de pe Amazon este mai puțin surprinzător atunci când țineți cont de faptul că cea mai mare companie de comerț electronic din lume și-a intensificat abia recent prezența în Olanda, unde locuiește Daemen, subliniază un reprezentant pentru Daemen.

În timp ce Amazon a început să vândă doar cărți electronice în Olanda în 2014, iar clienții olandezi au reușit să primească livrare 24 de ore de la Amazon prin intermediul site-ului german al companiei începând cu 2016, Amazon nu a lansat pe deplin un site web în limba olandeză (Amazon.nl , care vinde 100 de milioane de produse și include „mii” de comercianți cu amănuntul olandezi) până în martie 2020. Ca atare, compania se confruntă încă cu o concurență puternică din partea altor site-uri olandeze de comerț electronic care au câștigat un punct de sprijin în țară, precum Bol.com și Coolblue.

Rămâne neclar dacă Daemen va începe să cumpere de pe Amazon acum că a împărțit o capsulă spațială cu fondatorul miliardar al companiei. Un purtător de cuvânt al Daemen a declarat pentru CNBC Make It că adolescentul este în prezent în vacanță și nu este disponibil pentru interviuri, în timp ce Amazon nu a răspuns imediat la o cerere de comentariu.

Cel puțin, se pare că Daemen și Bezos s-au înțeles bine, chiar dacă adolescentul olandez nu era client Amazon.

„Jeff Bezos s-a dovedit a fi foarte social și drăguț și în viața reală”, a spus Daemen într-un interviu acordat ziarului olandez Algemeen Dagblad la câteva zile după zborul Blue Origin.

Daemen a adăugat că a găsit cunoștințele lui Bezos despre rachetele Blue Origin „cu adevărat impresionante” și a spus că simte că tehnologia spațială este mai mult decât un „proiect secundar” pentru cel mai bogat om din lume.

„S-ar putea să credeți că acesta este un proiect secundar pentru el, deoarece este în principal implicat la Amazon, dar acest lucru nu este adevărat”, a spus Daemen despre Bezos, care a demisionat ca CEO la Amazon la începutul lunii iulie pentru a se concentra și pe Blue Origin ca inițiative precum Bezos Earth Fund, The Washington Post și Amazon Day 1 Fund (Bezos rămâne președinte executiv al consiliului Amazon).

#oliver daemen #zbor in spatiu #Jeff Bezos

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.