7 fraze pe care orice lider trebuie să le cunoască: transmit încredere și recunoștință

Ca lider, energia ta are un impact profund asupra echipei tale. Modul în care vă prezentați la întâlniri și chiar tonul poate influența siguranța psihologică la locul de muncă – în bine sau în rău. Cuvintele contează atunci când vine vorba de construirea unei echipe performante, angajate și incluzive.

Iată șapte frazecare ajută la transmiterea recunoștinței și încrederii:

1. Vă apreciez pentru că …

Recunoștința este un instrument puternic și funcționează cel mai bine atunci când este specifică. Nu mulțumiți doar oamenilor pentru contribuțiile lor. Spuneți-le un lucru pe care l-ați apreciat în mod special despre modul în care au organizat întâlnirea respectivă, au colaborat la acel proiect sau au distribuit acea actualizare. Acest lucru îi face pe oameni să se simtă văzuți și cine nu iubește asta?

2. Ce observi că nu văd?

Întreabă angajații din compania ta sau pe care îi ai în subordine despre informațiile pe care le treci cu vederea, despre perspectivele cărora ar trebui să le acorzi mai multă atenție, sau despre semnele de avertizare ale unei probleme.Așa vei învăța ceva nou de fiecare dată

3. Bun venit în echipă

A fi nou este greu, iar primirea proactivă a noilor angajați este critică. Obsevă și primește oamenii noi cu bunăvoință, astfel vei stimula încrederea și starea de bine a angajatului.

4. Te-am ales pe tine

Această frază simplă ajută la construirea unei culturi a încrederii.

5. Spune-mi mai multe

Știm cu toții că ascultarea activă este o abilitate critică în leadership. Când rogi oamenii să-ți spună mai multe despre o idee, nu numai că se simt auziți, dar, de fapt, pot oferi sfaturi mai bune.

6. Îmi pare rău

Vulnerabilitatea este, fără îndoială, una dintre cele mai importante trăsături ale unui lider. Cel mai simplu mod de a o practica este să recunoști când ai greșit.

#incredere #lider #succes #dezvoltare personală

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF) a constatat existența unei practici comerciale înșelătoare la o unitate de schimb valutar a BC „Victoriabank” SA, în urma unui control inopinat privind respectarea obligațiilor de informare corectă a consumatorilor.

Constatările au stat la baza unei Hotărâri din 11 noiembrie 2025, care a fost menținută de Consiliul de Administrație al CNPF în ședința din 30 decembrie 2025, după respingerea cererii prealabile depuse de bancă. Controlul a vizat modul de afișare a cursurilor de schimb valutar pe panourile de reclamă.

Potrivit CNPF, pentru valuta românească (RON), cursurile de cumpărare și vânzare erau afișate fără separarea clară a numărului întreg de zecimale, spre deosebire de celelalte valute, situație calificată drept omisiune înșelătoare, susceptibilă de a induce în eroare consumatorii.

Autoritatea subliniază că remedierea ulterioară a neconformității și lipsa unui impact major nu înlătură răspunderea pentru încălcarea legislației privind protecția consumatorilor, motiv pentru care măsurile dispuse au fost menținute.

În perioada 18–24 septembrie 2025, CNPF a efectuat controale inopinate la 48 de unități de schimb valutar din mai multe raioane și municipii ale țării, depistând abateri la șapte unități, inclusiv neconcordanțe între cursurile afișate și cele aplicate, precum și lipsa delimitării clare a zecimalelor.