Compania aeriană Wizz Air critică acordul recent al Parlamentului European privind reforma drepturilor pasagerilor, avertizând că unele dintre noile reguli ar putea duce la creșterea prețului biletelor de avion și la reducerea flexibilității tarifelor low-cost.
Acordul aprobat de Parlamentul European menține dreptul pasagerilor la despăgubiri pentru întârzieri de peste trei ore, prevede rambursări mai rapide, locuri gratuite pentru copiii care călătoresc alături de părinți și impune o mai mare transparență a prețurilor afișate la rezervarea zborurilor.
Una dintre cele mai importante modificări obligă companiile aeriene, agențiile și platformele de rezervare să afișeze încă de la începutul procesului de cumpărare prețul biletului care include bagajul de mână. În același timp, transportatorii vor putea continua să ofere tarife mai mici pentru pasagerii care aleg să călătorească fără bagaj.
Wizz Air susține însă că această măsură ar putea avea efectul opus celui urmărit de autorități. Potrivit companiei, limitarea posibilității de a promova tarife separate pentru serviciile suplimentare riscă să majoreze cele mai ieftine bilete disponibile și să îi determine pe unii pasageri să plătească pentru servicii de care nu au nevoie.
Operatorul aerian mai afirmă că noile obligații vor genera costuri administrative și operaționale suplimentare, care ar putea fi transferate consumatorilor prin prețuri mai mari.
De asemenea, compania s-a declarat nemulțumită de decizia de a păstra actualul sistem de despăgubiri pentru întârzieri. Wizz Air consideră că regulile, vechi de peste două decenii, nu mai reflectă realitățile actuale ale transportului aerian, marcate de creșterea traficului, probleme de infrastructură, dificultăți în gestionarea traficului aerian și provocări geopolitice.
Reprezentanții companiei susțin că principalele cauze ale întârzierilor și anulărilor de zboruri sunt legate de serviciile de control al traficului aerian, iar noul acord nu abordează suficient aceste probleme.
În acest context, Wizz Air a cerut instituțiilor europene ca, în etapa finală a negocierilor, să păstreze libertatea de alegere a consumatorilor și să evite măsuri care ar putea crește costul călătoriilor pentru cetățenii europeni.
