Ministerul Energiei a organizat o ședință cu reprezentanții Moldovagaz, Chișinău-gaz, Energocom și ai operatorilor regionali de distribuție, în contextul unui număr foarte mare de sesizări privind facturile la gaze pentru lunile august, septembrie și octombrie 2025. Potrivit datelor prezentate, estimativ 20–30 de mii de consumatori au reclamat consumuri exagerate, facturare pe baza unor volume estimate și deficiențe la citirea contoarelor.
În cadrul discuțiilor, au fost solicitate explicații pentru trecerea bruscă, într-o singură lună, a unui număr mai mare de consumatori la regim de plată fixă — o creștere de aproximativ 33%. De asemenea, au fost semnalate dificultățile întâmpinate de cei care nu reușesc să transmită online indicii contoarelor și sunt obligați să se prezinte personal la ghișee.
Distribuitorilor li s-a cerut să respecte metodologiile și normele stabilite de ANRE și să transmită datele corecte pentru facturare. Totodată, ministerul a solicitat prezentarea situației actuale privind instalarea echipamentelor noi, evoluția rezolvării plângerilor și progresul integrării sistemelor informatice.
Energocom a anunțat că lucrează la îmbunătățirea softului de facturare, conform contractului în vigoare.
Până la sfârșitul săptămânii, operatorii trebuie să corecteze facturile contestate, astfel încât acestea să reflecte consumul real și eventualele plăți în avans. În termen de 10 zile, Chișinău-gaz și ceilalți distribuitori vor prezenta un raport privind instalarea sistemelor de citire la distanță, accesul la contoare și măsurile aplicate în cazurile în care accesul este refuzat, inclusiv relocarea contoarelor la limita de proprietate.
Pentru mai multe știri urmărește-ne
pe TELEGRAM!
