Modificări radicale privind soluționarea litigiilor în materie de consum

Deputații au aprobat în lectura a doua, în cadrul ședinței plenare de astăzi, un proiect de lege care propune schimbări semnificative în soluționarea litigiilor în materie de consum. Proiectul, elaborat de Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării, vizează instituirea unui mecanism de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) în cadrul juridic național, eliminând necesitatea medierii și arbitrajului.

Conform proiectului, procedura SAL ar fi gratuită și ar oferi o alternativă mai flexibilă și mai rapidă pentru rezolvarea litigiilor dintre consumatori și comercianți. Această abordare ar putea fi aplicată în orice sector de piață, cu excepția serviciilor de sănătate și educație. O structură responsabilă de derularea procedurilor SAL va fi înființată în cadrul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor.

Entitățile SAL vor trebui să îndeplinească criterii stricte de calitate, asigurând imparțialitatea, transparența și echitatea. Termenul de soluționare a litigiilor este stabilit la 90 de zile.

În plus, modificările legislative propuse abordează drepturile consumatorilor care utilizează conținut digital, servicii digitale sau achiziționează astfel de produse. Vânzătorii vor avea obligația de a furniza actualizări pentru conținutul digital sau serviciile digitale integrate în bunurile vândute.

Această inițiativă legislativă urmărește transpunerea în legislația națională a mai multor directive și regulamente ale Uniunii Europene, consolidând și mai mult protecția drepturilor consumatorilor în Republica Moldova.

Pentru mai multe știri urmărește-ne pe TELEGRAM!

#litigii #justiție #consum

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Vineri dimineața, în orașele Dubăsari și Grigoriopol a fost oprită furnizarea apei calde, iar în jurul orei 13:00, aceeași măsură a fost aplicată și în Tiraspol, Bender, Râbnița și Sucleia. Totodată, la stațiile PECO din regiunea transnistreană a fost sistată comercializarea gazului lichefiat, care va fi livrat exclusiv serviciilor de urgență și militare, transmite corespondentul IPN din stânga Nistrului.

Ca măsură de compensare, Centrala hidroelectrică de la Dubăsari a crescut producția de energie de la 24 la 36 de megawați. Acest lucru a fost posibil datorită unei deversări suplimentare de apă de la Centrala hidroelectrică de la Novodnistrovsk. La stație funcționează trei generatoare hidroelectrice, iar în următoarele zile nivelul Nistrului sub baraj va crește cu un metru.

Pe 2 octombrie, Tiraspolul a instituit un regim drastic de economisire a gazului, care va dura aproximativ până pe 12-13 octombrie. Potrivit lui Serghei Obolonik, așa-zisul ministru al economiei din regiune, consumatorii casnici, școlile și spitalele nu vor simți schimbări.

„După încheierea acestei perioade, toți consumatorii din Transnistria și necesitățile regiunii vor fi asigurate cu gaz în regim normal. Mă refer atât la consumatorii industriali, cât și la livrările comerciale, precum și la funcționarea sectorului termoenergetic în condițiile stabilite pentru începerea sezonului de încălzire”, susține Obolonik.

Declarațiile actuale diferă considerabil de retorica sa din mijlocul lunii septembrie. Atunci, Obolonik dădea asigurări că „există un grad ridicat de încredere” în stabilitatea livrărilor de gaze, ceea ce excludea repetarea crizei din ianuarie 2025. Mai mult, el susținea că mecanismul de livrare este „bine pus la punct” și că industria va funcționa în regim normal.

„Privim, cu optimismul caracteristic locuitorilor din Transnistria, faptul că livrările de gaze vor continua în același regim ca și acum. Pentru aceasta, va fi necesar un efort considerabil, inclusiv în cooperare cu Federația Rusă, precum și cu furnizorii de gaze – atât cei ungari, cât și cei moldoveni”, declara Obolonik încă pe 12 septembrie.

Contrastul este evident și în modul de informare a populației. În luna iunie, autoritățile au impus restricțiile fără avertisment: în noaptea de 6 iunie a fost sistată vânzarea de metan, iar ulterior a fost oprită și furnizarea apei calde. Oamenii s-au format în cozi, iar autoritățile nu au oferit explicații oficiale până când panica nu a cuprins întreaga regiune. De această dată, însă, autoritățile au anunțat din timp, pentru a „evita zvonurile și tentativele de a speria populația”, după cum a explicat Obolonik.

Situația este agravată și de condițiile meteo: centrul hidrometeorologic regional a emis o avertizare de furtună, cu rafale de vânt de până la 15 metri pe secundă. În ultima săptămână, în regiunea transnistreană s-a înregistrat o răcire accentuată: dacă la sfârșitul lunii septembrie temperaturile diurne atingeau +19 grade, în zilele de 1-2 octombrie acestea au coborât până la +9..+10 grade. Noaptea, temperaturile se mențin între +5 și +9 grade, iar pe alocuri scad până la +2 grade.