O companie aeriană se plânge pe noua variantă de COVID-19. Numărul rezervărilor a scăzut

Compania aeriană EasyJet a înregistrat „o oarecare slăbire” a rezervărilor pe fondul îngrijorării cu privire la noua variantă Covid, spune șeful companiei.

Dar Johan Lundgren a declarat pentru BBC că este prea devreme pentru a evalua care ar putea fi impactul total, spunând: „Trebuie să vedem cum va decurge situația.”

De asemenea, CEO-ul companiei a menționat că rezervările pentru vara viitoare au fost în mare parte neafectate, cu o cerere puternică reprimită probabil să înregistreze o revenire aproape de nivelurile din 2019 înainte de pandemie.

Varianta Omicron a dus la impunerea unor noi reguli de călătorie.

Noua tulpină, care a apărut în Africa de Sud, a avut un impact imediat asupra serviciilor companiilor aeriene pe distanțe lungi precum British Airways și Virgin Atlantic.

Dar, pe măsură ce virusul se răspândește, există temeri că companiile aeriene europene pe distanțe scurte, cum ar fi EasyJet, ar putea fi afectate.

Luni, EasyJet a declarat că își va prelungi politica de rerezervare fără taxe până în martie 2022. Domnul Lundgren a spus că restructurarea companiei aeriene în timpul prăbușirii călătoriilor la apogeul pandemiei a însemnat că este bine plasată pentru a face față oricărei alte perturbări.

Compania aeriană, care a redus costurile și a prioritizat rutele cele mai puternice, a declarat că a avut un început încurajator al sezonului de iarnă.

Într-o actualizare financiară de marți, EasyJet a raportat că veniturile înregistrate pentru a doua jumătate a anului său financiar au depășit nivelurile din 2019. Compania aeriană își mărește planul de flotă cu 25 de aeronave, cu sloturi adăugate la Gatwick, Porto, Lisabona și Linate din Milano.

Cu toate acestea, transportatorul a raportat încă o pierdere înainte de impozitare de 1,14 miliarde de lire sterline pentru anul până la sfârșitul lunii septembrie, în creștere față de o pierdere de 835 de milioane de lire sterline cu anul anterior.

În ciuda pierderii considerabile, care a acoperit unele dintre cele mai grave perioade ale pandemiei, cifra a fost încă mai bună decât se aștepta, potrivit Sophie Lund-Yates de la brokerul de acțiuni Hargreaves Lansdown. Ea a spus că restructurarea EasyJet, modelul de afaceri cu costuri reduse și rețeaua puternică de rute, cu baze în destinații populare, au fost motiv de optimism cu privire la revenire.

De asemenea, și alte companii aeriene se arată îngrijorate de apariția noii tulpini. Președintele companiei Emirates, cu sediul în Dubai, Tim Clark, a declarat că un impact major asupra călătoriilor de iarnă ar cauza probleme serioase aviației globale.

El a declarat agenției de presă Reuters: „Decembrie este o lună foarte importantă pentru afacerile de călătorii aeriene. Dacă aceasta se pierde, sau iarna este pierdută pentru mulți transportatori, vor exista traume semnificative în afaceri, cu siguranță în domeniul aviației și al periferie.”

Iar operatorul scandinav SAS a menționat într-o declarație financiară de marți „rămînem precauți din cauza incertitudinilor predominante”.

#omicron #companii aeriene #pierderi #COVID-19

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.