(VIDEO) Cristian Tatarov, RSD, distribuitor Bitdefender: Ne-am propus să aducem soluții IT performante și de încredere

Reliable Solutions Distributor (RSD) este o companie cu capital românesc care operează în Republica Moldova de mai bine de zece ani ce oferă soluții IT performante și de încredere. În cadrul unui interviu, am discutat cu Cristian Tatarov, Senior Sales Manager la RSD despre specificul companiei și soluțiile oferite.

„Piața din Republica Moldova este saturată de produsele IT rusești. De aceea, cu experiența și capacitățile pe care le avem aici la RDS cât și la compania mamă din România Romsym Data al cărei fondator este Răzvan Balev, ne-am propus să aducem soluții performante și de încredere pentru clienții noștri. Și una dintre ele este chiar Bitdefender, pe care o putem numi cartea noastră de vizită, este o soluție de antivirus, de protecție a datelor pe care noi o distribuim în Republica Moldova.” a declarat Cristian Tatarov.

RSD oferă atât produse precum software și hardware, dar în mare parte se axează pe oferirea unui spectru larg de servicii către sectorul public și privat, companii mari, IMM-uri, etc.

„Oferim servicii de consultanță, de livrare, instalare și configurare a soluțiilor pe care le prestăm. Și de asemenea oferim suport local, astfel ne asigurăm că clienții noștri au acces la o echipă certificată și experimentată în domeniu.”

Potrivit lui Cristian Tatarov, RSD distribuie, în principal, 3 categorii de soluții: protecția și securizarea datelor, prelucrarea și valorificarea datelor și soluții dedicate unor anumite categorii de clienți.

„Una dintre soluțiile pe care o distribuim este Bitdefender, care în ultima perioadă s-a poziționat la un nivel foarte înalt, chiar la nivel mondial, nemaivorbind la nivel național.”

În continuare, vă invităm să vizionați ediția integrală a interviului.

„Acest proiect este realizat cu sprijinul Departamentului pentru Relația cu Republica Moldova. Conținutul acestui material nu reprezintă poziția oficială a Departamentului pentru Relația cu Republica Moldova.”

Pentru mai multe știri urmărește-ne pe TELEGRAM!

#RSD #solutii IT #Cristian Tatarov #bitdefender #capital romanesc #IT

Abonează-te la Telegram Realitatea.md pentru mai multe știri.

Inteligenţa artificială va duce la o nevoie „minimă” de call center-uri în cel mult un an, progresele rapide ale inteligenţei artificiale urmând să schimbe o industrie întreagă, spune directorul companiei indiene de IT Tata Consultancy Services, citat de FT.

K Krithivasan, directorul general al TCS, a declarat pentru Financial Times că, deşi „nu am văzut nicio reducere a locurilor de muncă” până acum, adoptarea pe scară mai largă a inteligenţei artificiale generative în rândul clienţilor multinaţionali va revizui tipul de centre de asistenţă pentru clienţi care au creat locuri de muncă în masă în ţări precum India şi Filipine.

„Într-o fază ideală, dacă mă întrebaţi pe mine, ar trebui să existe un număr foarte mic de centre de apeluri primite care să aibă deloc apeluri primite”, a spus el. „Suntem într-o situaţie în care tehnologia ar trebui să fie capabilă să prevadă un apel care vine şi apoi să abordeze proactiv punctul de durere al clientului.”

El a spus că chatbots vor putea în curând să analizeze istoricul tranzacţiilor unui client şi să facă o mare parte din munca depusă de agenţii din centrele de apeluri. „Acolo ne îndreptăm … . Nu cred că suntem acolo astăzi – poate peste un an sau cam aşa ceva”, a spus el.

Perspectiva ca instrumentele de inteligenţă artificială generativă care avansează rapid să înlocuiască multe tipuri de lucrători cu guler alb, inclusiv agenţii din centrele de apeluri şi dezvoltatorii de software, a alarmat factorii de decizie din întreaga lume.

În India – un centru global pentru serviciile de back-office – peste 5 milioane de persoane lucrează în domeniul IT şi al externalizării proceselor de afaceri, potrivit grupului industrial Nasscom.

TCS, o ramură a conglomeratului indian Tata care lucrează cu multinaţionalele pentru a le dezvolta sistemele IT, are peste 600.000 de angajaţi proprii şi venituri anuale de aproape 30 de miliarde de dolari.